【游客责任】 ◎ 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权取消、缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，按《旅游法》规定执行。
◎ 行程中安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目均属团体订位，一经确认及订购后，不论任何情况下未能使用，概不退回任何款项。

【取消与改期规则】 ◎ 客人报名时需支付2000元/人的定金以保证机位预留。如果因报名人数不足或其他原因不成团，组团社应提前30日(含30日)通知您，并退还您所交定金。
◎ 送签前5个工作日，收取机位订金2000元/人。
◎ 送签之后，机票未开，因为自身原因放弃旅游(包括同行亲朋被拒签，家有急事等所有意外或主观原因)，则收取2000元/人的机位定金和签证费损失；若团队前期操作中已产生酒店预订等费用，则需额外按实收取。
◎ 送签之后，机票已开，因为自身原因放弃旅游(包括同行亲朋被拒签，家有急事等所有意外或主观原因)，在原先的损失费之外，还将收取机票100%的费用(依据航空公司关于团队机票不能退票的规定)。
◎ 出发当天，客人取消出行，需收取100%团款
◎ 如有拒签，收取相应的签证费用与机票损失。

【出行说明】 1. 在日本车辆都是靠左行驶的，请初到日本的游客务必注意,在过马路时一定要留意车辆的行驶方向,不要弄错。
2. 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
3. 根据日本使馆最新规定：所有进入日本的访客(除了永住者、不满16周岁的人)在进入空港及码头时，需要在柜台的相关设备上进行双食指指纹采集及拍照。结束后，入境审查官会对访客的来访目的，行程安排，逗留时间，同行人员等进行询问。
4. 境外购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后妥善保管相关票据。
5. 行程中的住宿酒店如果遇到当地重大节日、大型活动、大型展会、体育赛事等，酒店将预订在该城市的市郊或与下一站城市之间，所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准！
6. 日本温泉含有多种矿物元素，可治疗多种慢性疾病以及美颜健体，但一般不宜长时间浸泡；患有心脏病、高血压、血管病变者或喝过酒者不宜泡汤；另外，太疲劳、太兴奋、剧烈运动后、吃饭后，都不宜马上泡温泉。请留意浴区相关温泉告示，正确浸浴。日本的温泉酒店大多历史悠久，以不同的泉质，特色料理及优质服务为特色，房间多为简约，清雅的装修风格，温泉的规模也不尽相同。由于温泉中含有硫磺元素，温泉酒店的装修会受到一定的侵蚀，给您带来的不便，敬请谅解！
7. 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内(含5000元)的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。
8. 日本团体观光赴日签证规定、客人必须全程跟团活动、不得擅自离团、否则我社将报警处理!如游客有在日亲属或朋友参团，根据日本旅行法规定，不准参团。
9. 全程双人间住宿(如旺季期间所安排酒店标间爆满，会自动提升为全单间或大床房)

【特殊说明】 本行程为参考行程，具体以出团通知书为准。
1.团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。
2.航空公司出票后不能更改姓名跟身份证号码，游客在购买本产品时应准确无误的提供上述两项，如因旅游者提供错误的信息而产生的损失，由旅游者自承担。
3.由于旅游团队或通过出境社申请的优惠机、车、船票一般都附有严格的限制条件，如：出票后或占位后不可变更姓名、日期、班次，不可退换票或者退换票需要支付一定手续费用。旅游者应在合同生效前确保可按照合同约定时间出行，避免因变更而造成损失。另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
4.如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。
5.在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己的安全负责。
6.当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。
7.是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。
8.为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟到达机场办理登机手续。
9.团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。
10.旅游者为育龄女性的，在预定前须确认本人出行期间不处于妊娠期，如因处于妊娠期要求解除或变更合同的，应按照本合同中旅游者解除或变更合同的约定承担有关责任。
11.旅游者预定时在七十五周岁以上、或十八周岁以下、或怀有身孕、或有身体残障等其他情况，以及非中国国籍或为港澳台人士的，应在预定时告知出境社。