“云美云南”全阳光、透明的服务承诺 1、【住宿安排承诺】入住酒店均为精选指定酒店，绝不以次充好，临时更换酒店；
2、【餐饮安排承诺】所用餐厅为挑选指定餐厅，保证餐厅安全卫生，所提供菜品材料安全，卫生，新鲜。提供参考菜单，绝不更改用餐地点、降低用餐标准；
3、【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不压缩，减少景点游览时间；
4、【自费安排承诺】严格按照旅游行程安排旅游活动，绝不增加行程外自费项目、绝不更换景点；
5、【用车要求承诺】使用在交通部门注册登记的合法正规营运旅游车。座位最大保额在120万。接团前检查，确保车辆安全，整洁，绝不使用无证车辆；
6、【导游服务承诺】导游持有效上岗资格证上岗，服务态度真诚、热情，严格执行旅游合同，承诺不索要小费，不强制购物和强行推荐自费；
7、【司机服务承诺】经过“云美云南”服务体系专业培训，考核上岗。经验丰富，路况熟悉，仪表整洁，性格稳重。绝不在车辆行驶途出现影响行车安全的不良驾驶习惯；
8、【购物安排承诺】安排旅游定点购物商店，货品正宗，质量保证，符合国家旅游法要求。严格按照约定购物时间，绝不故意拖延购物时间；
9、【退换货服务承诺】游客在旅游定点购物商店所购商品，均可享受三包服务。如需退换货，我社全力协助，绝不故意推脱；
10、【问题反馈承诺】从我社接到反馈来电起，30分钟内给予回复响应；

“云美云南”全阳光、透明的赔付承诺：
以上承诺若违反，一经核实，现场赔付2000元/人/次，两次以上（含两次）免费重游云南；

云美酒店 正规选择加精选品质酒店，达到国家星级标准，此产品酒店，我们选择在当地的商业中心附近或者酒店环境功能齐全，同时考虑酒店的价格水平，打造最佳性价比。酒店丰富的早餐，舒适的住宿环境，让你在云南都能度过一个舒心的夜晚。
第 1 晚 昆明怡美假日国际酒店，云美推荐指数标间：35平方米床型：双床1.2米
怡美假日国际酒店坐落于昆明滇池国家旅游度假区，风景优美，交通便利。是由婕珞芙酒店管理公司以“酒店+”模式进行管理和经营的商务度假酒店。怡美假日国际酒店以昆明特有“一颗印”格局打造建筑主体，共设中国风客房287间/套。多功能会议厅，大堂吧，全日制餐厅，中西式散点餐厅，6个特色餐饮包房，健身房及培训楼等配套设施的引入，让怡美假日国际酒店创引无限可能。
第 2 晚 大理中和坊酒店，云美推荐指数标间：30平方米床型：双床 1.3米
大理中和坊酒店是一所以休闲，度假为主题的度假型酒店。酒店位于大理古城千年古街——三月街，北依苍山，面朝洱海，其优越的地理位置，让宾客在酒店便可将大理“风、花、雪、月”胜境尽收眼底。酒店主体建筑外观延续了大理传统民居建筑风格，内部装饰以仿唐皇室风格为主，身居其中让宾客体验古典皇室的优雅。
第 3 晚 丽江常春藤酒店，云美推荐指数标间： 25平方米床型：双床1.2米
“常春藤”取义浪漫的心，中国第一家提倡并实现“酒店即目的地”式旅行的新度假品牌，精挑细选中国及亚洲最美好的景致，专为都市“逃离客”打造的“异地生活”聚集地。这里找不到奢华与客套，只遵循最本源的生活状态，各地常春藤酒店将以“极散漫生活主义”风格，亲近释然加本地惊喜，实现你心中真正的“旅行的意义”。也许你会爱上“常春藤”，从此不再走马观花看风景，从此习惯待在风景边做自己。来常春藤，“共度好时光”！
 第 4 晚 安宁凯莱半岛度假酒店，云美推荐指数标间：40平方米床型：双床1.2米
安宁凯莱半岛度假酒店房间风格为欧式，情调以休闲度假为主调。世界稀有温泉水源可饮可浴的“天下第一汤”温泉入户，与阳光明媚，鸟语花香的环境融为一体。装修豪华温馨雅致的度假、商务客房，独创性景观SPA泡池，让您的浪漫情调在这里挥洒之至。房内设施一应俱全，包括快速上网服务、卫星电视、独立空调装置、直拨电话、电子卡系统等，让您享受如家般温馨，便捷。
第 5 晚 昆明花之城豪生国际大酒店，云美推荐指数标间：47平方米床型：双床1.2米
昆明花之城豪生国际大酒店，拥有玫瑰，山茶花, 薰衣草，兰花主题客房2268间，是国内最大的花卉主题单体酒店，毗邻长水国际机场。酒店配套亚洲最大花卉主题温室、全球首个花园商城、全球最大植物护肤体验中心、全球首个中法300年香料贸易文化体验式博物馆、4D穹幕影厅，云南特色美食广场，集食，购，娱，游于一体，是您在云南最美的住所。

品质团餐 云美对团队餐厅的选择，除了要求餐厅的安全和卫生，事先对餐厅的营业资质，和从业人员的健康证明做详细的检查。而且要求食材的安全和健康（杜绝地沟油）。融汇了茶马古道历史与文化的白族风味餐，彝族特色风味餐，地道滇味等云南特色风味。十人一桌，保证每餐至少10菜一汤，6个以上荤菜，让游客旅途能量充足。

云美细节 每一项细节，都是为了让云美的旅途更加顺利，更加舒适，更加温馨：
◎云美专业接送机，商务车接送，不与明星系列（明星之夜、明星之恋）之外产品拼车，抵昆后前往“贵宾专属休息厅”稍事休息，车辆抵达即可上车送往酒店
◎车上配备新时代旅游三宝（充电器、数据线、自拍杆），有需求者可向导游咨询
◎随餐配发小菜包（榨菜或萝卜干之类），餐后提供口香糖
◎旅游车安全带，安全锤齐全，楚雄特设车辆安全检查
◎车上提供旅行三宝（充气枕、眼罩、耳塞）
◎确保整车有20%的空座率
◎每人每天一瓶矿泉水

云美特色 云美旅游是一次美好的记忆，为了加深记忆，我们应该来体验以下这些特色：
◎专属机场贵宾厅，远离拥挤喧闹，从容侯机
◎配备7*24h生活管家，专属生活服务，最细致，最贴心
◎全程精心挑选昆明一晚国际酒店，升级一晚花之城豪生国际大酒店;
大理古城客栈酒店，与古城亲密接触;
丽江精品古城客栈酒店，
安宁温泉酒店，赠送温泉SPA，洗去旅途的尘嚣与疲惫，享受舒适与放松.
◎送一份随手礼（普洱茶、米花糖、滇橄榄含片、猫哆哩、巧克力）
特别安排：丽江休闲酒吧Party

云美精选 我们精心安排的每一个景点，都是您云南之行不可缺少的地方：
◎5A级景点---石林风景区、玉龙雪山风景区、冰川大索道风光
◎大索看风景（玉龙雪山冰川大索道）
◎丽江精致景区---白水河、蓝月谷
◎世界文化遗产---丽江古城
◎中国的库肯霍夫花园——花之城