【注意事项】 一、护照 必须持有6个月以上有效期的护照原件。 二、时差 越南时间比中国时间晚1小时，即中国是08:00，越南是07:00. 三、电压和插座 越南的电压是220伏，越南的插座与中国一样，为两脚扁插。 四、货币 越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3000，美元和越南盾的汇率约为：1：18000，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。 五、住宿 越南酒店多为星级制，分为3星，4星，5星；酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。 六、饮食 越南的主食是饭（米饭），但最著名的却是“粉”（音fě），类似过桥米线，鸡汤或是牛肉汤。海鲜——来越南最不能放过的就是海鲜了。越南海岸线3500多公里，渔业发达，几乎任何一个沿海城市，都是重要的渔港。越南海鲜很好吃。 七、交通 出租车可乘坐座6人，起步价格12000越南盾，车内有计价器，师傅服务态度很好，简单英语可以听懂，不过出门前可以请酒店人员给你写上要去的地方的越南语，这样会方便一点，从酒店打的到市区约15万-18万越南盾。 八、气候 越南位于热带季候风区域，南北之间气候有很大差别。越南现在平均气温26摄氏度，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。 九、小费 在国外旅行,除飞机上外,差不多都有付小费的习惯。旅行业为服务业,无底薪,所以小费一直是服务人员的主要收入之一，一般越南小费为10000-20000越南盾，按摩为50000越南盾。 十、民俗 1）越南是社会主义国家，现阶段经济比较落后，目前正进行革新开放，对中国游客热情友好。 2）在越南寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场被公认为正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸、露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。 3）越南人对3这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用一根火柴或打火机连续给/三个人点烟，当地人认为不吉利。 十一、安全 1) 晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。 2) 出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。 3) 参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，否则责任自负。 4) 不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。 5）为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔。 十二、海关和边防 1）中国海关规定，中国公民出境每人携带的现金不超过人民币20000元（美金5000元） 2）越南海关规定，入境或者出境时每人只能带200支香烟和500毫升酒。 3）严禁携带黄色书刊、影碟、枪支、炸药、毒药等违禁物品出入境； 4）未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品、家电产品等不能携带入境； 5）中国公民持中华人民共和国护照出入境时，无需填写出入境卡。 十三、邮政通讯 中国GSM手机开通国际漫游的在越南可以使用，也可以购买越南当地全国通用的GSM卡。相关收费请详细咨询中国移动、联通。。 十四、医疗卫生 越南医疗条件近年来不断获得改善，但还是建议游客在越南看病需到大城市的大医院，例如河内市的越法国际医院等。 十五、治安 越南总体政局稳定，治安状况良好，但也存在一些偷盗现象。甚至有个别摩托车抢包的情况，被侵犯对象大多为单身女性。 游客在越南旅游期间尽量不要单独活动，在自由活动时间最好结伴同行。 游客必须妥善保管自己的随身行李及贵重物品，因游客自身原因造成行李物品丢失的，责任自负。 十六、相关提示 在越南旅游期间，不得有危害祖国安全，荣誉合格利益的行为； 赌博属违法行为，游客在越南旅游期间不能参加赌博；否则后果自负； 游客在旅游期间的购物及各种自费活动属游客个人行为，由此产生的纠纷或连带关系游客自负，即买卖自由、风险自担。 如出境游客因姓名与边检站备案的通辑在逃人员姓名相同，边检站不准出境，所产生的费用由客人自理。 6）越南边境毒品走私较严重，因此请游客在越南千万别发扬助人为乐的精神，如帮陌生人提包、帮人看管东西等等； 十七、其他 1）工作时间：越南政府机构和企事业单位一般每周工作六天，每天不超过8小时。 政府机构：7:30-16:30，星期日休息。 银行：8:00-15:00，星期六下午和星期日休息。 餐厅：一般营业到20:00。 百货公司：一般营业到22:00。 博物馆：星期一休息。 2）中国驻越南大使馆 地址：河内市黄耀街46号（So 46 Ph0 Hoang Dieu, Ha Noi, Vietnam） 电话：0084-4-8543736/8232845 传真：0084-4-8232826 信箱：P.O.BOX 13 3）岘港常用电话：报警电话 113 急救电话 115 火警电话 114 十八；相关提醒 我公司郑重提醒旅游者谨慎参加赛车、骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险自选活动或不为旅行社所安排的活动，游客在自由活动时间应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。若由此造成的人身伤亡或财产损失，我公司不承担责任赔偿。 1）在自由行过程中您自愿参加的一切活动项目，请充分了解活动的内容并严格遵守活动项目的安全规定。建议您主动购买相关保险。我公司对您在此过程中发生的意外或如隐瞒身体情况发生的问题不承担任何责任。 2）参加涉及海边旅游时，请您不要在非游泳区游泳、不要在水中过份嬉戏，以防呛水。水性一般的人最好不要太往外游，一旦涨潮，距离海边较远，加之体力消耗过大易造成生命危险。忌剧烈运动后游泳，忌长时间曝晒游泳、忌游泳后马上进食、忌高血压患者、心脏病患者、中耳炎患者、急性眼结膜炎患者游泳、忌孕妇游泳。 3）旅游中不要光顾路边无牌照摊档，不吃不洁和生冷食品，防止病毒性肝炎、痢疾、伤寒等肠道传染病经口进入。在外面私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃病旅行社不承担责任。 4）重视饮食卫生，严防“病从口入”。对当地风味小吃、土特产食品应以品尝为主，一次不宜吃得太多，更不能暴饮暴食，以免引起消化不良等。 5）、品尝海鲜应视本人肠胃状况酌量适用，吃海鲜不宜饮啤酒、不宜与某些水果同吃。如果旅游者自行购买海鲜发生问题（非旅行社安排的用餐），我公司不承担任何责任。

【游客责任】 ◎ 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权取消、缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，按《旅游法》规定执行。 ◎ 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。 ◎ 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。 ◎ 团队游览中，考虑到游客人身安全，不允许擅自离团（自由活动除外），游客中途离团视同违约，离团需在征得领队同意后签署《离团协议书》，并支付违约金1000元/人/天，且由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。 ◎ 团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。

【治安与财务保管】 ◎ 出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。 ◎ 出国当天请随身携带手机，并请开通国际漫游服务，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。请在办理好值机、进关安检等各项手续后，在侯机过程中务必留意登机牌上显示的登机口、舱门关闭的具体时间等信息，不要在免税购物、退税等各项事务上耽误过多的时间，以免出现漏机的严重情况发生。 ◎ 乘做交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带； ◎ 酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，注意现金是不投保的； ◎ 外出时请注意扒手，请保管好个人财务安全。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方，是小偷经常光顾之地，切勿暴露财物在大庭广众之中。晚上外出应该结伴而行

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