【重要提示】 1.因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（在外延期签证费、住、食、交通费、国家运价调整等），我司有权追加收取；
1.以上行程仅为参考行程，我社保留根据航班，签证及前往国当时情况调整行程的权利
2.在不减少行程内容的情况下，导游人员有根据行程中的现实情况调整行程的权利，请各位游客配合
3.不参加自费项目的客人在“指定范围内的自由活动”中的指定范围。导游有权根据实际情况予以安排
4.所有自费项目4-5人起成团，不足导游有权视情况安排，请谅解
5.所有非大陆护照，请自行确认是否为正常护照，我司不保证
6.所有黑名单、失信人、拒签史、目的地拒签者，自行负责，我司不承担损失
8.行李：每人允许免费手提行李7公斤，托运行李20公斤，超重费用自理；
9..2-11周岁不占床不含早：三星+600，四星+800,12-18周岁必须占床：三星+1000，四星+1200，五星+1400，越南超过12周岁儿童必须占床。
10.非中国籍（包括港澳台籍）游客报名时请提前告知我社，并请收客社重点提醒对于非中国籍（包括港澳台籍）游客，出游报名时所提供证件的有效性及对出游目的地国家和再次回中国的入境签证需要自行负责，避免因证件或签证问题无法出入境而导致旅行阻碍，如因此产生的问题，我社不承担责任！
越南小费制国家，以上不含境外小费，根据境外服务业惯例，境外服务人员有收取服务小费的习惯，出于国际礼节，对于SPA 服务人员、酒店服务人员、司机、翻译以及其他服务人员，您可以自愿给予其相当于人民币 10 元左右的小费。根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时。
11.退货说明：在行程中所列购物店中购买物品，如需退货，请在自购买之日起30日内联系报名社。汇率为即时汇率。
12.投诉问题以意见单为主 意见单填写满意回来后一概不接受投诉。

【报名须知】 报名须知：
1、 以上价格均不含：快速通关落地签证费及税金共计600（报名时支付），护照工本费，自然单间产生的单房差，
境外司导小费，旅游意外保险（建议客人自愿购买），航空保险，个人消费及自愿自费项目等。
2、 此航班为包机航班，一经确认回传，2天内需支付RMB2000/人的机票定金确保机位，取消定金不得退还！
请于出发前至少15个工作日支付全款，否则本公司有权取消其定位，已付之定金恕不退还。团体机票指定日
期来回，不可更改日期，及不可延期停留，不接受改名。
3、 16人以上单独成团，团散同价，大领队进出，包机无16免1，如单独派领队，则需另付2000元/团的费用，
津贴自理，领队外住；
4、 由于岘港酒店紧俏，故地接无法指定酒店及房型，请报名前告知客人以防产生误会。全程酒店住宿,无自然单间，如参团时有单男单女以加床或拼房为主。如要求住单间，请提前告知，并补收单房差。对于酒店有特殊要求的（如要求大床房等）请于参团时告知。
5、 境外酒店未按照国内酒店星级评定标准评定星级，均根据酒店的软硬性条件设施自行评定相应标准，所以不存
在挂牌星级之说。房间如出现单男或单女情况，请安排该客人拼房，本公司将于出发前两天通知是否可以拼房
，如未能拼房，可选择与同行亲友共享双人房并加床（加床者按占半房收费，即三人一房）；如客人不愿意与
同行亲友共享三人房，就需支付单人房附加费，享用单人房间。由于芽庄酒店紧张，故无法指定酒店及房型，
请报名前告知客人以免产生误会。
6、 游客必须按行程参加团队旅游，不得擅自离团，境外的当天行程到酒店休息为止。客人自行外出应注意人身及
财产安全，如发生意外均由本人自行承担。如境外自动放弃行程属于离团，则需支付脱团费200元/天/人。
7、 此行程可能因航班因素作相应调整（以出团说明会所发行程为准），故仅做参考。以上行程景点顺序可由当地
导游安排调整，但不减少或变更，行程中的项目（例如餐、景点、车等等），如果自动放弃，不退还费用.
8、 建议游客可按照国际惯例，适当支付导游、司机、领队境外小费，以示对其工作的认可，但绝无强迫。
9、 为了保证旅游者安全，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，凡有心
血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便
者请勿报名。如隐瞒参团发生事故，责任自负。
10、 自由活动期间出现人身安全、财产损失，责任客人自负。

【注意事项】 1.时差：越南时间比中国晚1小时，即中国08:00，越南07:00
2.电压：越南的电压是220伏，插座与中国相同，两脚扁插。
3.货币：越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率为1:3000，美金和越南盾的汇率为1:18000.具体以实际兑换汇率为准。
4.酒店：越南酒店以当地星级评定为准，分为三星，四星，五星。自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，注意用电安全。
5.饮食：越南的主食是米饭，但最著名的确是“粉”，以牛肉米粉，鸡肉米粉为主，海鲜不可或缺，但游客进食海鲜时要根据自身情况适当食用，并选择干净卫生的用餐地点。如游客自行购买海鲜发生问题（非旅行社安排的用餐），我公司不承担任何责任。
6.交通：出租车出行较为方便，但也有私家车出租车，游客自行出行时请选择正规出租车公司车辆乘坐并索要发票。
7.气候：越南位于热带季风气候区域，南北之间气候有很大差别。空气质量好，紫外线较强，请注意防晒。
8.民俗：越南是社会主义国家，出入寺庙，教堂，高级娱乐场等公认的正式场合时，衣着端庄整洁，不可袒胸露背，不得穿拖鞋，短裤，迷你裙等不适宜的衣服。景点拍照时忌3人合影，不能用一根火柴或者打火机连续给三个人点烟，当地人认为3不吉利。
9.安全：越南当地摩托车使用率极高，请勿在路边车行随意租摩托车出行，晚间离开酒店外出时最好结伴而行并且携带酒店名片，避免携带贵重物品出门，钱财需锁进酒店房间保险箱。过马路时一定要注意安全，因游客自身原因造成的行李物品丢失，责任自负。
10.越南为小费制国家，小费是对服务工作的认可也是一种礼貌，请根据自身情况酌情给予相关服务人员小费，日常行程中将会产生的小费如下：
1）.热石按摩或SPA：视按摩师服务质量和技术水平弹性给予，约5-10元/人或20000VND左右；
2）.床头小费：约10000-20000VND/间房/每天
3）.行李小费：约10000VND
4）.翻译小费：约50000-70000VND左右
5）.司机小费：约50000-70000VND左右
11.海关和边防：
1）.中国海关规定，中国公民出境每人携带的现金不超过20000元（美金5000）
2）.越南海关规定，入境或者出境时每人只能带200支香烟和500毫升酒。
3）.严谨携带黄色书刊，影碟，枪支，弹药，毒品等违禁物品出入境。
4）.未经检疫的动、植物和水果不能携带入境，大件越南红木工艺品、家电等不能携带入境。
12.中国驻越南大使馆地址：河内市黄耀街46号 电话：0084-4-8543736/8232845。岘港常用电话：报警 113，急救115，火警114.

【特别提醒】 1.出票前请支付全款，否则我社有权取消机位；
2.旅游期间，请按照行程随团活动，不得擅自离团，客人如境外离团则境外现补离团费：800元/人/天 （现金交领队，且中止旅游合同，离团后的旅游者人身损害或财产损失的，旅行社不承担责任；
3.团队机票不允许退票、改签、换人，机票一经开出如取消则全额损失；请传正确名单或有效证件，请带好有效护照乘坐航班（并注意证件有效期）；
4.越南水警通知：65 岁起的老人不准乘快艇过岛，如有发现旅游公司跟导游都得被惩罚。65岁起的游客在出发前必须签署安全自理的免责协议 ，否则将更换行程（具体以当地当时情况处理为准）。
5.如因客人自身原因导致拒签，不能参加旅游团行程，客人要承担由此产生的业务损失费，包括机票费用、地接费用等。

【产品提供方】 本产品由遨游网合作伙伴、中青旅合作伙伴——苏州文旅有限公司提供。