【产品提供】 此产品为代理产品，产品提供方为优耐德（北京）国际旅行社有限公司
委托地接方为： GRAND AUST TOUR

【成团方式】 此产品为散客拼团，15人起发团，提前一个月（不含出发当日）通知转团或退团

【定金】 此产品定金为5000人民币每人

【规则】 客人在出发前45日报名交付定金 定金5000元/人
在出发前45-31日取消行程 每位需支付5000元/人
在出发前30-15日取消行程 每位需支付6000元/人
在出发前14日取消行程 每位需支付团费的50%
在出发前7日取消行程 每位需支付团费全款损失（可退国际段机票税款）

【景点说明】 行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；郑重承诺：景点实际游览时间约行程中标注时间！

【行程说明】 1) 如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程中游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本身将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！2) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；3) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

【酒店标准】 1) 行程中已标明酒店的星级，酒店星级标准为当地酒店评定标准；2) 澳大利亚和新西兰有些城市的四星级酒店为度假村式酒店，大堂都比较小，无商场，大部分酒店没有电梯；3) 澳大利亚和新西兰有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是两张单人床拼在一起，用时可拉开（概述为大小床、双人床+沙发床、双人床+单人床、双人床+可移动的床等情况）；4) 如果因展会、节假日、赛事酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间

【用餐标准】 1) 行程中所列餐食，中午为中式七菜一汤，晚上为中式七菜一汤；10-12人一桌（自助餐、特色餐、牛排餐、火锅餐、景点内的餐食及客人自理的餐食除外）；用餐时间在飞机，船上不再另补。（澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐，如果不用餐，费用不退；如遇早航班飞机，酒店无法用餐且飞机上没有早餐时，我们一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定）；2) 行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准

【退费说明】 1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；2) 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利

【住宿说明】 酒店安排：当地标准4星级舒适型酒店或度假村或公寓式酒店或小镇酒店或者Motel(特别说明：如遇皇后镇地区房源紧张或者特殊活动，会安排入住TEKAPO或蒂阿瑙 附近地区当地标准3星级舒适性酒店或者Motel)。（实际确认酒店请您以最终的出团通知为准；各个酒店的星级评定标准请您参考 www.booking.com或者 www.agoda.com网站上的评定）。
【特别提示:酒店可能离市区较远或选用公寓式酒店, 同一城市可能不是同一家酒店，且团队行程可能会因此临时调整住宿城市及顺序等，感谢您的理解与配合，谢谢! 】【如遇新西兰旺季房型为两个卧室为一个套间，选用公寓式酒店，住两个家庭，按照报名先后顺序分配入住家庭，请您理解，谢谢！】

【自费项说明】 1.新西兰具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是精华所在。您可以在自由活动期间或行程时间安排允许下，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信澳洲的自费活动会带给您不同的体验；
2.所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。
4.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；
5.此售价为10人以上成团的优惠价，如果人数不足10人报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
6.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，领队或者导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。