· 签证须知：团队免签
报名只需要护照首页；
出发前需带护照原件+身份证出行；

· 成团方式：散客拼团。俄罗斯整团35+1 10人成团派领队，
· 预订限制：本产品不接受70岁以上(含)客人预订，敬请原谅。
本产品不接受18周岁以下(含)的客人单独报名出游，敬请谅解！
本产品不接受孕妇客人预订。
报价是按照2人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，我们将安排您与其他客人拼房入住。如您要求享受单房，请在后续附加产品页面中选择单人房差选项。如您为2位成人+1位儿童入住1间房（儿童不占床）， 请勾选“儿童不占床”选项; 如您为1位成人+1位儿童入住1间房，则视为儿童占床。（2周岁以下含2周岁都属于儿童，2周岁以上儿童必须占床）
· 产品提供：此产品为代理产品，产品提供商为：北京天元假期国际旅行社有限公司
委托地接社：1.曼达林国际旅行社
2.俄罗斯四季国际旅行社
· 酒店说明：1、俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时，您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅！俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。
2、俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶（瓶）。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游问询，以免产生不必要的费用；
3、三、四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，而且三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全；
4、由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；
5、酒店的无线网络（WIFI）是增值服务。因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房间都是事先预定好。很难调换房间。由此给您带来的不便敬请见谅。
6、俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；
7、中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺认为死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；


· 用餐说明：1、早餐以中餐为主，正餐以中式为主, 以符合大家的饮食习惯,但建议您去品尝一下当地的风味,相信会给您留下很深的印象。酒店用自助早餐时,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食物过多或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品, 因在旅途中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排。
2、境外团餐均在中餐馆享用（8-10人一桌）。领队会将客人按桌号分开，请您按桌号入坐；
3、团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请多多包涵；
4、一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨，许多当地人还没有起床，巴士到达中餐馆时，请不要大声喧哗,敬请多理解；
5、团餐中，如果您想加菜（当地中餐菜品价格较高），用自行用卢布付帐。另加菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准；
6、如您有特殊餐食需要（清真餐或素食等）请务必在出发前至少72小时，通知您的销售人员（或领队），以保证我社有充足的时间帮助您申请安排！

· 退费说明：1、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2、游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

· 参团须知：一、俄罗斯团队旅游做免签名单，无拒签现象，故航空公司政策较严格，具体如下： 出团前15-30天取消，损失机票定金、酒店定金共4000元；出团前8-15天取消：损失机票定金、酒店定金、内陆段火车票或机票费用共70%团款；出团前一周内取消，全款损失。
二、请于截止报名日期之前将客人的护照首页复印件（6个月以上的有效期）；游客手机号码(以便领队联系)。传真至我公司，护照原件客人随身携带。
三、俄罗斯酒店统一规定4岁以下儿童可不占床，4岁以上需占床。
四、依照旅游业现行作业规定，本公司将依据出团人数情况，调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床）。
五、俄罗斯对于持中国大陆、香港、澳门护照的团队客人提供免签政策，需持有有效期超过半年的护照，并且有两张空白签证页供海关盖章，并提前7个工作日把护照首页图片发送给我们，我们需要提前向有关单位报备名单，并且用护照信息留位出票。
六、本线路已含绝大部分精华景点，自费项目只是个性节目，如大马戏表演，民俗舞蹈表演。参与权在您本人，绝不强迫。本线路已经包含冬宫、克林姆林宫宫殿入内，宫殿风格区别不是很大，所以夏宫安排花园参观，叶卡花园及宫殿入内为客人自己选择。行程后附自费项目表，敬请自行选择。
七、如遇单人需拼住或补齐房差，拼房保证为同性拼住，请放心预订。
八、本线路为团队机票，无法更换航班，机上作为均为更换登机牌时随机安排，若客人有任何要求，请托运行李时同工作人员商量，也可以提前告知领队，请其协助安排。
九、所有参考酒店均提前明示，皆为我司常年使用酒店，虽谈不上奢华，但是向您保证干净整洁。每间房均为双标间（如有特殊需求请提前告知，我司尽量安排），均有独立卫生间，均可洗热水澡。欧洲人没有喝热水习惯，所以希望喝热水的客人，需自行在国内带便携烧水壶，俄罗斯插座均为德国标准，需要您自行准备一个多功能转换插头。

· 温馨提示：一、北京和莫斯科、圣彼得堡均差5个小时，比如北京时间15:00，莫斯科时间：10:00。
二、俄罗斯团对旅游使用免签团队名单，在旅游过程中不得脱团离团，请配合。
三、如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。
四、大部分航空公司出发和返程欧洲国际段航班可免费托运1件行李且不超过23公斤/件。 若有欧洲境内段航班， 某些航空公司行李托运费用为客人自理，每件行李收费为25-40欧元不等（各航空公司收费标准不同）。
五、酒店标准：
俄罗斯酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小；
六、如境外某些地区的酒店房间，提供有不适宜未成年人观看的电视节目的，应对此予以特别提醒，提示未成年人的监护人对未成年人收看电视节目予以关注。
七、根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。请您务必严格遵守游览时间安排，避免耽误行程。
八、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中， 请不要把贵重物品、证件等放在团队旅游车上或者留在房间中。
九、景区首道门票是指只有购票才能进入景区范围的门票。不包括景区内单独收费的门票。
十、本产品地接社为俄罗斯当地旅行社；具体信息见行前所发的出团通知。本团队领队、导游、紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中载明。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。