· 成团方式：散客拼团，2人起报名，此产品为代理产品，产品提供方为北京阿里郎国际旅行社有限公司
· 预定时间：请提前3-5天预定本产品
· 温馨提示：1、本团儿童收费标准为：只含目的地儿童用餐、旅游车费及导游服务、客人如果需要往返火车票则需要另付成人火车票价费用； 2、散客拼团，客人到达当地后可能存在不同车次互相等待的情况，请听从导游安排； 3、行程中所列的餐食，早餐为酒店内所含（不吃不退），正餐为中式桌餐； 4、如果您有老年证、军官证、军人残疾证、学生证享受优惠的金额均可以退返本人，但一定要在入园的前一天告知您的导游并请将证件交给导游，需要导游及客人双方认可签字同意，当地退还优惠的部分差价；70岁以上老人须有家属陪伴或签署免责条款方可接待；有重大疾病者不建议参加此产品，且我社不接待； 5、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保管； 6、提前60天电脑随机出票，铺位随机产生，不保证铺位安排合理性，如因客人自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票按铁道部规定收取退票损失（包括异地火车票，因为需要客人持身份证本人办理退票）。20天内报名客人不能确保实名制，但保证正常出行； 7、处理客人投诉以客人在当地填写意见单内容为凭证，请您认真填写； 8、本团为散客拼团，一般情况导游会提前电话或短信联系请保证手机畅通；在不改变行程接待标准的前提下，我社有权利根据实际情况调整行程先后顺序，并拥有最终解释权； 9、本团队紧急联系人和相关接待信息，将在出团通知中注明；出团通知将在出发前1日发送（如遇特殊情况，另行通知）；
· 安全提示：着装建议： 1.鞋子：冬季北方路有冰雪，路面比较滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋里面必须垫面垫，切记不要穿单皮鞋，否则很容易将脚冻伤，高帮的登山鞋也非常实用. 2.衣服：首先贴身穿一件长袖棉内衣，然后穿一件羊毛毛衣（高龄人士可再多穿一件毛衣），最后穿上羽绒冬衣（连帽子最好）。请注意：每件衣服不能过于肥大，已防空气侵入。 3.裤子：滑雪裤是最佳选择,如没有滑雪裤就要求从里到外依次是棉内裤+厚羊毛裤+厚休闲裤。请注意：裤宜长不宜短，不可露出足踝部。 4.手套：最好备两幅，一副薄的纺织手套一副，一副滑雪手套，因为可以防水。 5.帽子：建议您穿用的羽绒冬装配有面帽，帽子最好是能够遮住耳朵的，毛线的很保暖又美观。 6.围巾：外出参观时，口、鼻、脖子用围巾围起来，冷空气不会刺激到呼吸器官，便不会流鼻水。 7.背包：建议使用登山包，不要带太好的，耗损太大，初级驴友用的背包就好。   保健常识： 1.皮肤：每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。 2.润喉：在寒冷干燥地区，常常会感到口渴，因此建议每人随身带一些润喉片，旅游途中服用。 3.预防感冒：冬季，东北地区室内外温差较大，因此外出时要穿好外套，扣好扣子或拉上拉练，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要把外衣打开，使寒气散放出来。在室外活动，出了汗也不可解开衣服或摘下帽子让冷风吹。如果觉得酒店房间较热，可开窗子冷却一下，但不宜过久开窗，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。   安全常识： 1.在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。 在积雪较厚的户外进行活动时，请一定听从领队的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外；进行有一定风险的活动时（如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从领队和教练的指导。如果因为不小心而造成局部伤冻，要敷上冻疮膏，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，条件允许的情况下，用28-40度接近体温的水复温，是最好的康复方法。 2.小心保管好现金以及贵重物品，游览时最好不要带在身上大量的钱物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗失。 3.护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。   照相机的使用与保养： 1.电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复效能，所以建议多带几只备用电池，放在外套里层的衣袋里保温。轮流交替使用。 2.外出拍照时，照相机袋子要挂在脖子上，相机放在外衣里面保温，用完后马上放入怀里，这样相机便不会因寒冷失灵。 3.从寒冷的室外进入室内，冷冻已久的相机上会泛出水珠，再到室外便会冻结内部零件，从而影响相机的寿命，最好的保护办法是准备一个结实的塑胶袋，在从室外进入室内之前将相机放入塑胶袋封闭后，放进挎包里再带入室内，二小时以后再打开，这样相机便不会泛出水珠来。   滑雪注意事项： 1.检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。 2.滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。 3.应急措施：当滑雪摔倒时,最重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体,僵直的身体更容易受伤。最后是不要硬撑,一旦失去重心,初学者不要试图重新取得控制,还是任由摔倒不易受伤。 摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。  建议在当地聘请专业的滑雪教练,既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。 4.当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。 5.滑雪时“最好轻装上陈”,贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。 6.最好带隐形眼镜滑雪,外戴“滑雪镜”。
· 退费标准：60周岁以上各年龄段退费参考标准（各景区严格按照周岁标准执行） 长白山大门票 60-64周岁、18周岁以下 50元/人（当地现退） 65周岁以上 100元/人（当地现退） 雪乡大门票 60-64周岁、18周岁以下 50元/人（当地现退） 65周岁以上 100元/人（当地现退） 镜泊湖大门票 60-64周岁、18周岁以下 15元/人（当地现退） 65周岁以上 40元/人（当地现退） 中国朝鲜民俗园大门票 60-64周岁、18周岁以下 10元/人（当地现退） 65周岁以上 25元/人（当地现退）
· 其他：若想全程升级大床房（因东北大床房有限 有升级大床的客人请提前确认），大床补房差需加50/人/晚*5晚 关于儿童：儿童包含（亚布力滑雪门票、雾凇漂流门票、旅拍 ）其他门票自理、车位费、半餐、不含早餐（雪乡占炕位） 雪乡4人1组的不承诺住1间房，备注一起住的，不空炕位的情况下会尽量协调。 收客说明： 75周岁以上老人不收；65-70周岁以上签免责 8人以上（含8人）加收同车费150/人；

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