· 游客须知：●
入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不
实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及
时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
当您离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有
盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承
担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
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带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
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公司保留对上述行程的最终解释权， 请以出发前确认行程为准， 本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住
宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售， 因此若游客因自身原因未能游览参观
的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
旅游期间， 尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行， 以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址， 最好向
前台索取一张饭店名片， 随身携带， 以便外出后能够顺利回到酒店。 请您在境外期间遵守当地的法律法规， 以及注
意自己的人身安全。
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
行程中所注明的城市间距离， 参照境外地图， 仅供参考， 视当地交通状况进行调整； 行程中所列航班号及时间仅
供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
行程中有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床， 方便有小孩的家庭游客； 还有些酒店双人房只设置一张
大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
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大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳， 请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需
要客人付费的， 请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户， 等办理离店手续时， 前台会通知客人交费(客人
自付)。
饭店一般有收费电视及免费电视两种， 使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项， 以避免不
必要的损失。
中东非洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准， 同时许多特色酒店由于具备当地特色， 反而不参加该国政府的
星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
根据有关行业规定， 旅行社有权根据旅行团团员情况， 自行调配房间住宿情况， 如需单间， 单差自行负责(包括
加床和夫妻分开住宿)；
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 。
外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，
应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物， 并听从医生指示服用， 不随便吃别人的药。且应提前到医院
索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
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此行程为旅游合同不可分割之部分， 旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下， 导游可根
据境外情况做顺序之调整， 该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全， 或者非旅行
社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换， 以及旅行社不得不调整或者
变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事
后做出说明。因不可抗拒的客观原因 (如天灾、战争、罢工等) 和旅行社人为不可控因素(包含但不仅限于
以下： 如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、 个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损
失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等)导致的一切超出费用(如在外延期签证费、食、宿及交通费、
国家航空运价调整等)游客应将增加费用交付旅行社。
购物退税基本步骤：
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您 的
退税单据。
2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
购物退税是目的地国家的一项政策。导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；
购物为个人行为， 如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等) 不能及
时退税的，我社不负责办理退税业务。
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本公司所不能控制之特殊情况下， 如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行
动等， 本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目， 亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出
或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下
而未能使用者，概不退回任何款项。
请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益， 避免
极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签
名， 导游将根据事先游览约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前
往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益
时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
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万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
遭窃盗或意外事故后， 请立即通知导游， 并在导游协助下， 前往当地警察局或驻外使领馆， 并申领遗失或被窃证
明文件。
紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。
伊朗旅游注意事项
1. 抵达机场后，导游会在出口处迎接各位来宾
2. 出机场后， 请将行李放在旅行社大巴士旁， 请务必看到司机或其他工作人员将行李放置于大巴车上后，
并带好随身行李上汽车等候出发。
3. 长途旅行时注意保管贵重物品， 现金、首饰、手机等贵重物品请随身携带， 特别是护照和机票要妥善
保管。
1． 出门在外，安全第一
出外旅游携带的行李要求轻便， 旅行箱、包要坚固耐用， 应尽量避免携带贵重物品， 若无需要， 应把
一切贵重物品放在家中。如需在旅途中使用的证件、护照、现金等应寄存在酒店保险箱内， 或随身携带。
切勿放在酒店房间内，寄存行李或旅行车内，切勿交至他人保管。客人行李如需托运，切勿将现金及贵
重物品放在托运行李中。
伊朗旅游两个不要：一不要脱队单独行动；二不要晚间随意外出。
2． 自备药盒 —— 有备无患
1) 为防止水土不服， 请大家带好常备药品， 如止泻药、感冒药、消炎药、止痛药及创可贴、风油精
等，以及针对自己的身体情况带足备用药。有晕车史的，要在乘车、乘船前半小时服药。
2) 有高血压、心脏病患者的游客请事先预备好药品并通知领队，以便我们安排应急办法。
3． 穿衣佩戴 —— 应时应景
4.气候：伊朗气候干燥， 建议带好润唇膏和护体乳。 日照也很强， 建议带好太阳眼镜和防嗮霜。
参考气温表：
1月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10月 11月 12月
最高 9℃ 11℃ 16℃ 22℃ 28℃ 33℃ 36℃ 35℃ 31℃ 25℃ 18℃ 12℃
最低
(℃) -2℃ 0℃ 4℃ 9℃ 13℃ 17℃ 20℃ 19℃ 15℃ 10℃ 5℃ 0℃
5. 行装： 女士出机舱前(国际航班) 或乘坐伊朗国内航班时必须佩戴头巾， 颜色和花色不限， 需包裹头
发， 上身需穿长袖衣服， 衣服的长度必须盖过臀部， 下身需穿长裤， 不得穿裙装。(在整个游程中， 只
要在公共区域，都必须遵守此项规定)。男士可以穿短袖衣服，但不可以穿短裤，只能穿长裤。
1) 特别注意：
1. 伊朗为穆斯林国家， 为尊重当地风俗习惯， 必须佩戴头巾， 需包裹头发， 颜色和花色不限， 上身需穿
长袖衣服， 衣服的长度必须盖过臀部， 下身需穿长裤， 不得穿裙装。男士可以穿短袖上衣， 下身需穿
长裤，不可穿露脚趾的鞋子。
4． 通讯
中国的全球通手机开通国际漫游后可以在当地使用， 往国内拨号方式均可以按如下方式：
往中国打电话则先拨： 0086 (00 为国际长途， 86 为中国的国家代码)再拨各国城市区号及电话号码
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+# (如**139*8613501164873#)
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+# (如**139*862088203850# 广州)， (如 **139*861064324248#
北京)
拨打当地电话直接拨号即可
5． 时差： 伊朗与北京时差： 比北京时间晚 4.5 小时。 3 月 23 日-9 月 23 日为夏令时， 与北京时差为 3.5
小时。
6． 伊朗的货币
目前人民币在伊朗均不能流通。 伊朗货币的官方名称叫里亚尔，目前 1 美元可兑换 13500 里亚尔(官方
汇率)， 里亚尔汇率极其不稳定， 所以汇率在 13500-30000 之间变动都是很正常的事情。当地导游提供的
换汇服务只是为游客提供便利，不可能以黑市最高的汇率兑换给客人，请见谅。建议客人可自行在机场
或酒店内兑换，或者与导游换少量的零钱即可. 1" 请客人携带美金出境，到当地再兑换成里亚尔；另美金在伊朗大部分地区均可使用；
2" 绝大部分商店不可使用信用卡，需要支付现金。建议大家带一些小票面的美金，在巴扎购物会
非常方便。购买大件商品的商店只有很少一部分可以使用信用卡(必须是 MASTER 或 VISA 卡，国内银联
卡不通用) 。
3" 我国海关规定每人可携带 5000 元美金和等值于 5000 美金的人民币出境。建议游客需要携带大
量外币出境时申请 VISA 或MASTER 国际卡。您可在当地中国工商银行、中国银行、中国农业银行、广
东发展银行、中国建设银行(北京、上海分行)、交通银行、浦发银行详细咨询此业务的办理方法。
7． 伊朗电压
伊朗电压为 220 伏， 50 赫兹。电源插座为插头是双圆凹式插座，去伊朗旅游必须携带转换插座。
8． 伊朗概况与禁忌
(1)当地人信仰伊斯兰教，喜欢吃牛、羊肉，禁忌吃猪肉，进入伊斯兰教寺院时务必脱鞋。不要随地
吐痰，扔东西，公共场合下注意我们国人形象，把我们文明古国的风度带出去。游客在餐厅吃饭
时，请尊重穆斯林国家的习俗，按照导游安排就餐。
伊斯兰教每年有一个月的斋月,此时到伊朗请勿在公共场合(餐厅除外)随意进食吃东西
(2)伊朗是政教合一国家，实行严格的伊斯兰教规，外国人必须尊重和遵守这些教规。
(3)伊朗不允许赌博、卖淫，妇女不得从事唱歌、跳舞等职业。伊朗餐厅表演只有男子，无女子表
演。
(4)伊朗人不喜欢与外国人有身体上的密切接触(特别是异性之间)，请勿与伊朗人挎胳膊(如照相
时)。不得用手触摸小孩子的头部。称好时不能竖大拇指。
(5)伊朗是礼仪之邦，人民很讲究礼貌。讲话和行为举止要多多注意对伊朗人的尊重。说话时用食指
指向别人是不礼貌的行为。伊朗人讨厌大声喧哗。
(6)伊朗不允许在非旅游区照相或摄像，否则将会带来很大麻烦，请听从导游的建议即可。
(7)伊朗国内治安情况总体较好，较安全。伊朗人热情好客, 对中国人尤其友善。
9． 膳食要求 —— 提前申明
1) 如果饮食方面有特殊要求， 比如您是回民或素食者等， 请在出发前申明， 以便我们提前做相应安排。
(用自助餐时最好遵循一个原则：勤添少取，尽量不剩)
2) 伊朗的正餐大部分安排当地餐或酒店自助
3) 当地用餐为清真餐，无猪肉、无酒精饮品，商店也不提供酒精饮品。
4) 部分餐厅内禁止吸烟，请服从提示，尊重他人的权利。
5) 伊朗是禁酒的国家，严禁私自携带各类酒精饮料入境。一旦被发现， 将会受到当地法律严惩。
6) 早餐与住宿酒店内用西式自助早餐；酒店内切勿大声喧哗，相互交谈应尽量低声。用自助餐时，建
议一次只取一只餐盘，用完后再取另一只，不要同时端几只餐盘，尽量不要剩下食物。
10． 酒店设施以及注意事项
1) 伊朗酒店一般不提供一次性牙刷、牙膏、拖鞋、和热水。请出团前事先做好准备。
2) 伊朗酒店在节假日期间，可能扫描客人护照首页，请客人耐心等候，谢谢配合！
3) 您在酒店的额外费用(除房费、早餐外)，如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费请您自理；
4) 酒店房间内如有烧水壶与茶包及咖啡包时，一般为免费供应，但冰箱内的任何东西均需另付费；
5) 请勿穿着睡衣走出房间； 在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋； 酒店内禁止大声喧哗， 以
免影响其他客人休息；
6) 酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道，观看后需在离店时在前台现付费用；
7) 入住酒店沐浴时， 请切记务必拉起浴帘并放于浴缸内， 以防溅湿地板甚至渗透至下楼层， 否则酒店会
要求赔偿；
8) 如果游客自己带热水器使用，要特别注意防火，客人要爱护房间设施，避免损坏。
9) 除支付给司导的小费外， 进入阿联酋国境后您仍会发现经常有人向您索要小费， 如酒店打扫房间的人
员、看守公共厕所的人员、行李搬运人员等。您可视具体情况而定， 分别给予 1-5 美元的小费； 建议
您每日离开房间时，在房内放上一定数目的零钱，以视对清洁人员的肯定， 1 美元即可；如果您能放
上一张写着“Thanks”的小纸条，清洁人员将会大受鼓励的。
10) 离开酒店外出时，请通知领队或陪同，并携带印有酒店地址和电话的名片，以备迷路时使用。
最好能结伴同行(其中最好有懂外语的)，以策安全；
11． 旅游纪律 —— 人人遵守
1) 要随时注意团队的去向，以免掉队。团队旅游务必遵守时间，记住汽车号码、导游的姓名和手机号以
便联系。旅行期间， 团友应互敬互谅， 配合导游工作， 如有违法或者违规行为， 导游有权制止或采取相应
措施。
2) 团体旅游人数较多，请在集合和游览过程中服从导游/领队的指挥。
3)游客应避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金， 贵重物品、护照等资料需随身携带。出游时， 皮包、
相机等个人贵重物品不要放置在旅游车上。旅游期间，白天上街要注意首饰和包，照相机等。在旅店里
如有贵重物品，必须放入饭店的贵重物品存放处。晚上不能单独散步。在参观景点时一定要听从指示，
不要私自离开您乘坐的汽车，也不要脱离队伍。
4) 护照、美元、现金、照相机等个人贵重物品请随身携带，不要放在行李箱中托运或无人看管之处
5) 13 .必备物品：照相机、太阳镜、太阳帽、防晒霜、望远镜、电须刀、干电电器用具、湿纸巾、口
罩、润肤霜。
12．友情提示：
1.进入伊斯兰教寺院时请务必脱鞋，离开饭店外出请带好饭店名片(前台可取)，以防迷路。
2. 在伊朗，如果没有得到允许之前，请不要将相机对准穆斯林人，特别是当地妇女；
3. 穆斯林人认为“右比左好”，右是吉祥并且高尚的，握手、用餐、递送东西必须用右手，进入家门和
清真寺时都要先迈右脚。因为穆斯林人“方便”和做脏活是都用左手， 因此左手被认为是不干净的， 用左
手与他人握手或递送东西是极不礼貌的，甚至被视为是侮辱性的
· 产品提供：此产品为代理产品 ，产品提供方为 竹园国际旅行社有限公司
· 老人须知：70岁以上老人须上老人保险200元每人 ，+免责+家属陪同；75岁以上老人报名须报备申请；

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。