· 护照：此行程涉及出境行程，出行时，请携带好护照原件，护照有效期需半年以上
· 取消规则：此团为私享定制团，取消规则以实际确认为准
· 温馨提示：新疆旅游小贴士
乌鲁木齐是亚洲地理位置的中心。俗话说“未到过新疆不知中国之大，未到过新疆不知中国之美”。新疆是举世闻名的瓜果歌舞之乡、黄金玉石之邦，广博的土地面积占中国国土的六分之一。
我在祖国西北，我在丝绸之路，我在亚洲中心，我在乌鲁木齐等您！
1【气候提示】：俗话说新疆是“早穿皮袄午披纱，围着火炉吃西瓜”，这是新疆气候的真实写照。新疆属温带大陆型气候，日照强度高、昼夜温差大，不同地区不同季节气候差异显著，一旦遭遇雨雪天气、乍寒乍暖，北疆单日温差可达10-15摄氏度。尤其是在景区和乡镇郊县，夏季的夜间温度也会骤降至约5摄氏度甚至更低。所以请游客出游时备好外套、毛衣等御寒衣物，做好防寒保暖工作。晚间就寝时请将空调调至适度，盖好棉被，以免感冒，影响游玩（每年5-6月及9-10月出行，建议带秋衣秋裤、轻薄羽绒服或加厚外套，以防突然降温），冬季出行一定带好保暖羽绒服，棉裤等防寒装备。
2【坐车指南】：新疆地域辽阔，坐车时间较长，相比内地其他地区的旅游，新疆的旅途时间更长，行程更为艰辛，请大家每天注意好休息，保持充沛体力和精力，出游前保重身体健康，以便能在新疆尽兴游玩。
3【作息指南】：虽然新疆所用的同样是北京时间，但事实上因为地理位置的因素，与内地存在将近两小时左右的作息时差，相应的作息时间也比内地延后两小时夏季日长夜短（如商场上班时间为10点，下午下班时间20点）早晨6点天亮，晚间22点天黑。大家初到新疆可能会有些不适应，故首日可慢慢调整“生物钟”，重新调整作息时间，特别是就寝起床和用餐时间。另外部分新疆少数民族仍惯用他们的“新疆本地时间”，如果他们问询时间时，请谨慎确认，以免出现差错。
4【饮食指南】：新疆是多民族聚集地，本地居民的宗教信仰意识强烈。穆斯林不食猪肉，饮食中有诸多禁忌，请大家不要冒犯。在新疆游玩时，请尽量多饮水，由于日常餐饮以牛羊肉为主，而且部分地区口味偏重，喜好辛辣，尽管我社会尽力安排符合内地游客口味的饭菜，但部分经济欠发达地区和景区内（如阿勒泰、喀纳斯地区）受偏远山区限制及宗教信仰制约，用餐口味较单一甚至无汉餐供应，请大家提前做好心理准备。另外吃完肉食后，请不要立即喝凉水或冷饮，以免出现腹泻。
5【住宿指南】：新疆属我国西北边陲，住宿条件（硬件）和接待服务（软件）较内地酒店存在一定差距，特别是在景区或附近住宿时，这种落差感会愈加明显（住宿标准不宜参照华东沿海城市标准去衡量）。大家出门在外游玩，建议持有一颗“平常心”，西北旅游确实不如在家中一般舒适温暖，如遭遇紧急问题请先不要急躁，请立即联系当地联系人，我社会及时为您处理解决，团友之间亦请以“相互体谅、互帮互助”为先，非常感谢。
6【购物指南】：假如您在自由活动期间，在新疆当地市场选购土特产商品时（尤其在民族大巴扎、集市小摊），如遇少数民族商贩，请切记先谈好价格再行购买，如不打算购买，请不要急于和商贩讨价还价或随意触碰商品，避免造成不必要的麻烦或引起不快，影响旅游心情。
7【其他指南】：为了避免大家在新疆旅行时留下遗憾，请记得留意自己的手机电量和内存容量，以便将一路的大美风光和民俗民风拍照留念。平时体质较弱的游客，有可能会出现水土不服的状况。所以建议自备一些常用药，以及感冒药或肠胃药等。
8【乌鲁木齐市区自由行微攻略】：如您抵达时间较早，可自行前往市内活动，诚意推荐如下（自行前往，费用自理）：二道桥国际大巴扎、新疆自治区博物馆（周一闭馆，入内必须提前1天在微信小程序内预约，否则无法进入参观）、红山公园、水磨沟公园等等。

拉木图旅游小贴士：
1时差：哈萨克斯坦比北京时间晚2个小时。即北京是中午12点，哈萨克斯坦是早晨10点。
2语言：哈萨克语是官方语言，俄语也可以通行无阻
3货币：目前人民币在哈萨克斯坦不能流通，美元为通用货币，可在酒店前台或银行换成当地货币；
4衣着：哈萨克斯坦属强烈温带大陆性气候，多雨水。全年大部分时间是阳光普照，蓝天白云是哈萨克斯坦的气候特征早晚温差大，建议备上外套。
5电器电压：各大城市的交流电压均为220伏。电压：220,50HZ，插头为二孔圆脚式，亦有三孔扁平式，因建筑而异。
6通讯：漫游业务可以使用；拨当地电话可直拨，往中国打电话则先拨0086酒店房间内的电话通话费比较昂贵，国内的手机若已开通国际为国际长途86为中国的国家代码)
7购物及特产：白金、黄金首饰同价、各国名牌商品免税、手工纯银、纯铜纪念挂盘、风景画、皮革制品、纯天然不含酒精香水及传统手工香水瓶等
8国家介绍：哈萨克斯坦国土面积2724900平方公里，人口约2200万，主要宗教伊斯兰教，东正教，
9货币：货币为坚戈，(目前坚戈汇率变动较大)。可以自由兑换，商场也收取美元。
10出入海关：出入哈海关时，如所携带的外币超过1000美元时，请如实逐项按外币类别(含人民币)填写申报单。
11安全提醒：团队人员在外注意安全，最好不要单独外出，如需外出会晤客户，请提前告知领队。
12气温：乌鲁木齐和阿拉木图的气温基本一样，最高气温25度左右，干旱少雨，但早晚温差较大，请自备合适衣物。
药物：出外旅行可能会因水土不服而令身体感到不适，请准备一些常用药品，以备不时之需，若长期服用某类药物，如患高血压、心脏病、胃病或糖尿病等必须带足所需药物及医生处方以防万一。

· 注意事项：1.预定时务必提供准确、完整的身份信息，联系方式，以免预订错误，影响出行，如因客人个人原因信息提供不准确，旅行社不承担任何责任。
2.行程中赠送的项目，如因交通、天气等不可抗力因素不能赠送参加的，或因客人个人原因不能参加的，无费用退还。
3.出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为您自行放弃，仅退还您套餐中未产生的费用，车费一律不退。
4.出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消、更换该景点，费用差价现场退补。
5.持有各类可享受景区优惠政策证件的客人，请提前告知并出示证件购票，具体以景区当日政策标准执行。
6.本产品免收单房差，单人报名选择拼住的情况下，无论拼住是否成功，都免收单房差。
7.如您单人出游不考虑拼房，则出发前必须补齐单房差。
8.此产品不接受儿童拼房，也不接受带儿童的游客拼房，如您单人带儿童出游，出发前必须补单房差。儿童价为不占床不含门票的价格，不占床意味着就不含早餐，如产生早餐费请家长现付餐厅；
9.如您同意同性拼房，到当地必须服从导游安排，如您当地临时不同意拼房，导游会根据酒店当天情况安排，如有空房间，则您现场补房费住一间，若无空房间，则无法单独安排，请您见谅。
10.新疆地区饮食口味偏重，偏咸，偏辣，如有特殊要求请在点菜时告知服务员；且新疆菜品分量很大哦。新疆和内地有2小时左右时差（但依然采用北京时间），一般早9点左右早餐、午餐14-15点、晚餐20点左右；旅游耗费体力，请提前自备零食。
11.因新疆经济较之内地落后，因此宾馆与内地同级宾馆之间、景区与城市同级宾馆之间都有很大差异，对此，客人需要有足够的心里准备。且大部分为旅游景区，酒店基本都是旅游接待酒店，基本都是标准间居多，不保证安排单间、三人间住宿或大床房特殊房型。
12.行程说明：以上行程安排可能会根据当天天气、温度实际情况进行适当调整。
· 旅游告知：1）游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，就寝时请悉心检查门窗是否关好。以保障个人的人身及财产安全，避免造成不必要的损失。
2）游客如在自由活动时间发生意外及损失，一切责任均需游客自行承担；旅游中途因游客擅自离团，则双方合同自动终止，一切责任均需游客自行承担。
3）民航系统实行改名限制，个人信息输入定座系统后无法更改；所以请游客确保提供的名字和身份证号码准确无误，若因游客提供的信息错误造成的损失，需由游客自行承担。
4）因不可抗力（包含但不仅限于自然灾害、政府政策因素等）造成游客行程变更，本公司有权根据实际情况对行程予以调整。因此而增加的费用，由游客承担。
5）不提供自然单间，也不保证特定游客住宿同一间住房；若团队人数为单数，且需入住双人间（酒店无三人间或无法加床、游客不接受安排三人间或加床的方式），游客需自行补齐房差。
6）如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问题；同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝贵意见。
· 安全警示：1、确保身体健康：确认自身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。
2、注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
3、注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。
4、防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。
5、遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中系好安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。
6、保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗失.

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