· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为优耐德（北京）国际旅行社有限公司
· 服务标准：1. 航班说明： 行程中所列航班号及时间仅供参考，请以出团通知标注航班号及时间为准。 2. 景点说明： 行程中未标注“入内”的景点均为游览外观，入内参观景点如有门票费用均已含门票。 3. 行程说明： 1）如遇客观因素景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整并退相关费用； 2）景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间； 3）根据国际航班团队搭乘要求， 团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15 点前（含15点）， 晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。 4. 酒店标准： 1）行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准； 2）酒店办理入住手续的速度比较慢，请耐心等候； 3）酒店大堂较小，电梯较小，请按照规定乘梯； 4）酒店内均有一次性洗漱用品 、拖鞋及烧水壶，为了环保建议自带； 5）酒店覆盖无线网络，但信号有强弱； 7）俄式早餐比较简单，通常提供的早餐有面包 、咖啡 、茶 、果汁、火腿片、沙拉等西式冷餐； 8）酒店床位通常比较窄小（宽度80厘米-1米） ，中世纪的欧洲人都是半卧而眠，这个历史习惯影响到现在，敬请谅解。 5. 保险说明： 我社推荐客人根据自身情况，额外补上医疗50万或70万的大额保险； 年龄在70岁以上，请咨询旅行社代您投保适用于您的险种。 6. 退费说明： 1）如遇天气 、战争 、罢工 、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览可退还的景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还； 2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿 、餐 、车等费用均不退还； 退餐费标准：8美金/人/餐。 7. 其他说明： 请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据。 温馨提示 1. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据航班实际情况做出合理的调整； 2. 伊尔库茨克同北京无时差； 3. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进 行调整； 4. 请您在境外期间遵守当地的法律法规 ，以及注意自己的人身安全； 5. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数 、航班 、及目的地国临时变化保留调整的权利； 6. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分 房情况； 7. 您在境外旅游时，请尽量准备现金（卢布），VISA、MASTER、银联等银行卡在境外均无法使用； 8. 俄罗斯主要流通货币为卢布， 《中国公民出境旅游文明公约》： 中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体， 请勿喧哗。 尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序， 不越黄线。 文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情， 坚决拒绝。 参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行， 一路平安。 行程外活动的安排: 1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响 其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）（二）所列活动。 2、旅游者根据自身需要和个人意志， 自主、自愿参加附件（一）（二）所列活动，旅行社绝不强迫。 3、如旅游者不参加附件（一）（二）所列活动的，将根据行程安排的内容行活动；如旅游者参加附件（一）（二）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）（二）并交予领队。 4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意 参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。 旅行社（盖章）： 经办人及电话： 签约日期：
· 附件一：：购物项目补充确认 经旅游者与旅行社双方充分协商， 就本次旅游的购物场所达成一致， 旅游者自愿签署本补充协议。 俄罗斯是购买琥珀、紫金的购物天堂，在俄罗斯旅行期间，合理的购物安排将会成为您旅行的重要收获之一。以下推荐商店也是当地人购物场所， 不排除某些商品出现略小价差现象， 请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任； 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定， 旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店； 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换； 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责 任； 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。 城市 主要商品 逗留时间 伊尔库茨克 紫金、琥珀及工艺品 约1小时 我已阅读并充分理解以上所有内容， 并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认： 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风 险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品， 旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。 我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 旅游者确认签字： 签字日期：

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