· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为优耐德（北京）国际旅行社有限公司
· 提示：：以上行程时间表仅供您参考，有可能会因为境外期间特殊情况予以前后调整，如(堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等)
· 服务标准：服务标准说明： 1. 航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准； 2. 酒店说明： a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； b) 由于各种原因如环保、历史悠久、气候变暖等，部分酒店无空调设备； c) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，请酌量拿取； d) 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间； e) 酒店城市税： 城市税是入住酒店时需要客人支付的一种税，支付金额取决于酒店星级，星级越高支付的金额越多； 城市税不包含在房费里，需要旅客在入住时现场支付。 国家 城市 城市/住宿税 酒店星级 法国 巴黎 10.73 EUR 当地五星 法国 巴黎 8.13 EUR 当地四星 法国 巴黎 5.20 EUR 当地三星 法国 米卢斯/第戎/斯特拉斯堡等小镇 1.65-2.75 EUR 当地三星-四星 瑞士 因特拉肯/卢塞恩/日内瓦/伯尔尼 1.8-5.7 CHF 当地三星-四星 意大利 米兰/威尼斯/那不勒斯 4.0-5.0 EUR 当地四星 意大利 佛罗伦萨 7.0 EUR 当地四星 意大利 罗马 7.5 EUR 当地四星 意大利 博洛尼亚/帕尔马/维罗纳等小镇 3.5-4.5 EUR 当地四星 德国 法兰克福/慕尼黑/富森 2.0--3.5 EUR 当地四星 奥地利 维也纳 2-4.0 EUR 当地三星-四星 奥地利 因斯布鲁克 1.6-2EUR 当地三星-四星 荷兰 阿姆斯特丹/海牙 按至少房费的12.5%收取 当地三星-四星 以上为欧洲各城市参考价格，具体以入住的酒店前台收费为准。 3. 行程说明： a) 行程中所注明的城市间距离参照境外地图，实际行车时间视当地交通状况为准； b) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整； c) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间； d) 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票； 4. 退费说明： a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还； b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 三、销签说明： 1. 欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面试销签。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。建议返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五六日，请订下周一下午或晚上的航班； 2. 部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签，此情况较难理解，但实属使馆现行做法。所有面试费用由客人自理，请做好被通知面试销签准备； 3. 使馆规定，凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆（届时会有专人收取），护照销签时间取决于使馆进度，因旺季或有大型活动等原因，使馆工作量大销签时间会长些，请您理解； 4. 请保管好全程登机牌并核对姓名，若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误，请回国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会另行通知面试时间，由此产生的有费用由客人承担； 5. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 四、行程外活动安排: 您根据需要和个人喜好，自主自愿参加附件（一）和（二）的活动，如您不参加，将根据原行程安排； 如您参加附件（一）和（二）的活动，需要在境外书面签字交予领队。 附件一：购物补充确认 经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。 1. 购物活动由旅游者根据自身需要自主决定，旅行社全程无强制购物； 2. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品及退税，旅行社不承担任何责任； 3. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大差价，请您仔细做好攻略后谨慎购买，我社无法承担退换差价的责任； 4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换； 5. 欧洲法律规定购物金额低于1000欧元可支付现金，1000欧元以上请携带VISA、MASTER的信用卡； 6. 退税说明： 1) 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，退税手续及流程均由国家控制，偶尔出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会协助处理，但无法承担任何赔偿。 2) 导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续，导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。 3) 退税不成功提示：如因为个人原因（未按流程操作、未邮寄税单、未提供信用卡）或客观原因（如海关退税部门临时休息、更改流程，税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请您理解。 国家 商店名称 主要商品 时间 法国 老佛爷百货公司、SUFFERN免税店、BENLUX免税店、巴黎 Fragonard 名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、 香水 至少2小时 意大利 佛罗伦萨Peruzzi 各种手工皮具、皮衣、眼镜、三色金… 约1.5小时 威尼斯DFS免税店 名品彩妆、腕表、珠宝、百货礼品、酒类 约1.5小时 德国 富森APOLLO 德国名牌 双立人、各种刀具、手表 约1小时 我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认： 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 旅游者确认签字： 签字日期：
· 服务标准：服务标准说明： 1.航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准； 2.酒店说明： a)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； b)由于各种原因如环保、历史悠久、气候变暖等，部分酒店无空调设备； c)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，请酌量拿取； d)如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间； e)酒店城市税： 城市税是入住酒店时需要客人支付的一种税，支付金额取决于酒店星级，星级越高支付的金额越多； 城市税不包含在房费里，需要旅客在入住时现场支付。 国家 城市 城市/住宿税 酒店星级 法国 巴黎 10.73 EUR 当地五星 法国 巴黎 8.13 EUR 当地四星 法国 巴黎 5.20 EUR 当地三星 法国 米卢斯/第戎/斯特拉斯堡等小镇 1.65-2.75 EUR 当地三星-四星 瑞士 因特拉肯/卢塞恩/日内瓦/伯尔尼 1.8-5.7 CHF 当地三星-四星 意大利 米兰/威尼斯/那不勒斯 4.0-5.0 EUR 当地四星 意大利 佛罗伦萨 7.0 EUR 当地四星 意大利 罗马 7.5 EUR 当地四星 意大利 博洛尼亚/帕尔马/维罗纳等小镇 3.5-4.5 EUR 当地四星 德国 法兰克福/慕尼黑/富森 2.0--3.5 EUR 当地四星 奥地利 维也纳 2-4.0 EUR 当地三星-四星 奥地利 因斯布鲁克 1.6-2EUR 当地三星-四星 荷兰 阿姆斯特丹/海牙 按至少房费的12.5%收取 当地三星-四星 以上为欧洲各城市参考价格，具体以入住的酒店前台收费为准。 3.行程说明： a)行程中所注明的城市间距离参照境外地图，实际行车时间视当地交通状况为准； b)如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整； c)景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间； d)行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票； 4.退费说明： a)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还； b)游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 三、销签说明： 1.欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面试销签。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。建议返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五六日，请订下周一下午或晚上的航班； 2.部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签，此情况较难理解，但实属使馆现行做法。所有面试费用由客人自理，请做好被通知面试销签准备； 3.使馆规定，凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆（届时会有专人收取），护照销签时间取决于使馆进度，因旺季或有大型活动等原因，使馆工作量大销签时间会长些，请您理解； 4.请保管好全程登机牌并核对姓名，若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误，请回国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会另行通知面试时间，由此产生的有费用由客人承担； 5.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 四、行程外活动安排: 您根据需要和个人喜好，自主自愿参加附件（一）和（二）的活动，如您不参加，将根据原行程安排； 如您参加附件（一）和（二）的活动，需要在境外书面签字交予领队。
· 附件一：购物补充确认 经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。 1.购物活动由旅游者根据自身需要自主决定，旅行社全程无强制购物； 2.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品及退税，旅行社不承担任何责任； 3.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大差价，请您仔细做好攻略后谨慎购买，我社无法承担退换差价的责任； 4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换； 5.欧洲法律规定购物金额低于1000欧元可支付现金，1000欧元以上请携带VISA、MASTER的信用卡； 6.退税说明： 1)退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，退税手续及流程均由国家控制，偶尔出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会协助处理，但无法承担任何赔偿。 2)导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续，导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。 3)退税不成功提示：如因为个人原因（未按流程操作、未邮寄税单、未提供信用卡）或客观原因（如海关退税部门临时休息、更改流程，税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请您理解。 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认： 可分割的组成部分。 旅游者确认签字： 签字日期：

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