· 申报物品：入境时需申报的物品 1. 牛奶， 奶粉， 黄油， 乳酪等奶制品 2. 水果干， 蔬菜干， 坚果干 （不带壳） 3. 米， 面粉， 米粉 4. 所有植物制成的物品， 所有含植物成分的物品 5. 草药， 中成药， 保健品， 医药药品及含有动物活植物成分的自然疗法药物 6. 椰子， 甘蔗， 竹子制品 7. 毛绒玩具以及被专业处理过的毛皮 （未经处理过的羊毛是绝对不允许进口的） 8. 所有户外和运动用品， 包括可能被土壤， 种子或脏水污染的鞋 9. 部分用于播种的种子 （很多种子都是不能携带的， 必须提供英文学名 10. 干的菌类以及烹饪使用的香草， 调味料等。
· 衣着：◆带好应季衣物， 以免天气变化较大， 容易着凉、感冒。由于澳大利亚部分地区日照强烈， 在夏季， 请您尽量 准备好防日晒、 防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、 防晒霜、泳装等等。
· 餐饮：◆早餐自助餐， 如遇早航班安排酒店早餐盒； 团队正餐以中餐为主 （团队餐， 午餐五菜一汤、 晚餐六菜一汤； 由于航班原因， 用餐时间在航班上的， 根据行程另行安排） 。 团餐中如遇自助餐时请酌量而取。 ◆用餐时酒水不包含在内， 茶水免费， 如要酒水需自付； 如客人自带酒水， 需另付餐厅开瓶费， 开瓶费标准咨 询用餐餐厅。 ◆用餐时请保持安静， 勿大声喧哗。 ◆原则上只有冷水龙头的自来水可以直接喝，水龙头的热水不能直接喝。酒店房间内一般都提供免费红茶包或 咖啡包， 客人可以自己用电水壶烧水喝。 ◆如果团中有素食者或清真游客， 并要求在航班上预定航空素食或清真餐的客人， 请于报名时告诉组团社。 ◆酒店房间中迷你吧的酒水是需客人付费的， 请客人注意。
· 酒店住宿：◆酒店房间卫生间中都提供毛巾、洗发水、香皂等。不提供牙膏、牙刷、拖鞋， 请客人自备。 ◆您在酒店房间卫生间内洗浴时， 请挂好浴帘， 防止水流入房间。如水流入房间内， 弄湿地毯等房间内设施，酒店将向您提出赔偿要求。 ◆酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的， 请客人注意。 ◆旅途中携带的贵重物品 （现金、证件、珠宝首饰、高档数码产品等） 请切勿放在酒店房间内， 请随身携带或 寄存在住宿饭店的保险箱内。 ◆房间内打电话都会由电脑记入帐户， 等办理离店手续时， 前台会通知客人交费 （客人自付） 。 ◆饭店一般有收费电视及免费电视两种， 使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项， 以避免 不必要的损失。 ◆澳大利亚、新西兰的电压一般是 240 伏特， 50 周交流， 使用三角扁型插座。建议自带。形状 ◆如酒店设有游泳池，请根据自身身体状况及游泳水平选择游泳，并务必在有酒店泳池安全救护人员在场的情 况下游泳， 并注意人身安全。如无酒店安全救护人员在场， 为了您的人身安全， 请勿游泳。 ◆旅游期间， 尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行， 以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址， 最 好向前台索取一张饭店名片， 随身携带， 以便外出后能够顺利回到酒店。
· 交通：◆在澳大利亚、新西兰期间城市观光使用空调旅游车， 请记住车的型号、颜色、车号、以免在与团队走失时顺 利找到车。 ◆澳大利亚、新西兰交通行车靠左， 请注意交通安全， 走人行横道。 ◆下车观光时， 大件行李可放在旅游车上； 贵重物品请一定随身携带， 不要放在旅游车上。 ◆旅游车上除饮用矿泉水外， 请不要吃零食和饮用含糖类饮料。 ◆观光时， 大件行李可放在旅游车上， 贵重物品一定随身携带， 以免丢失。
· 货币常识：◆国内海关出境时，我国公民允许携带的货币最高金额为每人 5000 元美金或等值货币。在澳大利亚、新西兰， 澳币、纽币为当地日常使用货币， 美金只能在免税店或机场等部分场所使用。 ◆您可以在当地机场、酒店或银行兑换澳币、纽币,也可于出发前在国内银行预约兑换。
· 其他：◆悉尼、维多利亚州 4 月至 11 月时间比北京快 2 小时， 11 月至 3 月时间比北京快 3 小时。 布里斯班、黄金海岸、 凯恩斯全年时间比北京快 2 小时。 ◆澳洲国际区号为 0061， 如果从国内打电话到悉尼， 请打 0061 －2 （悉尼区号） －电话号码， 布里斯班、黄 金海岸区号为 7， 维多利亚州区号为 3。如从澳洲往国内打电话， 请拨 001186 －国内区号－电话号码。 ◆新西兰 4 月至 11 月时间比北京快 4 小时， 11 月至 3 月时间比北京快 5 小时。 ◆新西兰国际区号为 0064， 如果从国内打电话到当地， 请打 0064－ （区号） －电话号码， 如从新西兰往国内 打电话， 请拨 001186 －国内区号－电话号码。
· 特别注意：◆如客人参加自费活动或刺激性活动项目， 请您根据自身的身体状况选择是否能够参加， 注意人身安全。 ◆如客人在境外参加各项水上活动时， 请一定穿着救生衣， 注意人身安全。 ◆如客人在海中游泳，游泳区域应仅限于海滩上红黄双色旗之间的海域，并请选择岸边有专业救生人员看护的时间游泳， 如无救生人员看护请勿下海游泳。 ◆购物为客人自愿行为， 请在选择购物前， 清楚的了解所购商品的质量及价格。 ◆澳大利亚、新西兰的公共场所禁止吸烟， 某些重要建筑物外特别规定 7 米外才可吸烟， 请您务必遵守当地 此项法律规定。 ◆建议客人购买旅游意外伤害保险。
· 注意事项：飞机 ◆按航空公司规定， 国际航班应提前 3 个小时到达机场， 到达后办理有关机场手续， 否则将有可能被取消原 有定坐。 ◆请您务必按照出团通知中所注明的集合时间在机场集合， 因阁下迟到造成的损失， 责任自负。 ◆旅行团队机票属于团体票， 按航空公司规定团队票有“三不”规定： 不准退、不准改、不准换。 ◆行李托运： 免费托运一件行李 （托运行李重量、件数及规格以各家同航空规定为准， 通常参考为不得超过20 公斤， 长宽高合计不得超过 260 公分）， 可将日用品、换洗衣物等放于行李内， 贵重物品如相机、现金、护照、证件等请一定随身携带，以免托运过程中发生遗失或损坏。随身行李（长宽高合计不得超过 115 公分）。 如遇航空公司将托运行李遗失或损坏， 将由所搭乘航空公司根据其公司的具体赔付条款予以赔付。 ◆请将较贵重物品、易碎物品或随时备取的物品放于随身行李内。例如： 现金、证件、 自备药品、摄影机、照 相机底片、存储卡、 电池等。 ◆在过海关、上飞机或等待情况下， 请不要随便与非本团客人或陌生人做深入交谈， 更不要出于好意替别人拿 行李， 以免被坏人利用发生意外。并请随时注意看管好自己的行李物品以免丢失或错拿。 ◆托运行李中及随身携带的行李中切勿放食品， 以免在澳洲入关时碰到麻烦， 耽误全团行程。 ◆航空公司规定容量为 100 毫升以上的液体或膏状物品 （如洗发水、 牙膏等） 不能携带上飞机， 请将容量为100 毫升以上的液体或膏状物品放于托运行李中。 ◆如果您携带自用的摄像机或者带变焦镜头的照相机、笔记本电脑出国， 需要在出境时， 向海关申报清楚， 以免入境时引起征税上的麻烦。 （请于机场阅读并填写海关申报单） ◆如果在机场遇到行李丢失或损坏，请务必在机场内提取行李的第一时间和地点解决，必要的时候需要机场柜 台出具证明， 在您签署任何单据的时候， 您务必了解上面注明的内容和责任。
· 澳洲入境：澳大利亚入境 根据澳大利亚海关的规定： 所有动植物制品、任何类的食品、 中草药都限制入境。我们建议您不要携带。 请不要携带超过 10000 元澳币以上的现金入境。 关于申报物品： 如果您有必要携带的物品例如 （茶叶、 日常用药或澳洲法律明令申报的物品， 我们建议您把 它们单独包装好， 确保申报时候不要遗忘。） 2017 年 7 月 1 日起， 每人只可以携带 20 支香烟入境澳大利亚。 如果违反上述规定， 被澳大利亚海关部门查出者责任自负！ ！
· 新西兰入境：新西兰入境 1. 不可携带超量的烟酒。旅客入境新西兰最多可免税携带 50 根香烟， 可免税携带 50 克烟草制品。超过数量 的部分旅客需对超出部分支付对应关税。17 岁以上的旅客可携带一瓶不超过 1125 毫升的酒类以及 4.5 升葡萄 酒或啤酒。 2. 不可携带大量现金。旅客最多只可携带价值一万纽币的现金。 3. 一些慢性病患者最多只可携带不超过 90 天的药物， 但最好带上医生的处方证明。 禁止带入新西兰的物品 1. 新鲜蔬菜， 水果以及菌类 2. 任何带骨的禽类， 蛋， 大部分的肉制品 （除一部分罐头制品外） 3. 任何含有蜜蜂成分 2%以上的物品 （蜂蜜， 花粉， 蜂胶等） 4. 活的动物， 昆虫以及可孵化的蛋类 5. 活的植物， 玉米， 根茎等。 6. 任何象牙， 珊瑚， 海龟壳以及鲸鱼骨等成分的装饰品都需许可证才可入境。 7. 任何还有麻黄碱以及伪麻黄碱成分的药物， 例如氨酚伪麻美芬片 II （白加黑）， 复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊 （新康泰克胶囊） 等感冒药。
· 旅游须知：旅游须知： 1、出发前， 请您务必携带并保管好自己的护照、身份证、机票、以及其他予以证明个人身份的其他资料 （如检疫证明、公证书等） 并对其 有效性进行核实， 出境时， 可能会因为您未能出示真实有效的相关证明被罚款或是阻止您登机、登船、进入某个国家， 而影响您的出行。 证件一旦遗失或被偷被枪， 要立即报告导游或领队并向警方报案。同时请警方出具书面遗失证明。游客要向目的地相关机构申请补发签证， 向我使领馆申请补发旅行证件。 2、出于环保， 境外酒店均不提供一次性个人洗漱用品， 请自备。 3、办理出入出境手续时， 请注意遵守秩序， 保持安静， 不要随便议论有关炸弹、恐怖主义、宗教或一切敏感的话题。 4、请听从领队指挥， 不要私自行动， 切记不要帮陌生人看管或携带行李， 以防被人利用。 5、遵守各国边防海关规定， 禁止携带文物、生物制品、枪支、动物皮毛、违禁药品器具、非法书籍、音像资料、电脑程序和磁带、水果、 蔬菜和植物、肉类、牲畜和禽类、超过规定数目的货币和黄金制品、超过自身治疗用量的治疗药物， 宠物、鱼和野生动植物、打猎所得。 6、遵守当地法律法规和宗教习俗， 不要对当地政局进行评论或发表个人观点， 尤其在游客集中的地方， 以免引起不必要的麻烦。 7、请您全程注意人身及财产安全， 注意保管好旅游证件及个人财务， 贵重物品请随身携带。如有损毁或丢失， 请自行负责。团费中不含行 李险， 请您自行投保。注意人身安全， 夜间尽量避免单独外出。 8、在旅途中请不要离团单独行动， 每到一站请一定要记下酒店的地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系方式等， 以防万一 走失可找到团队。参观旅游景点或购物时一定要记清集合时间、地点， 离开团队一定要告知领队， 离开酒店时一定要索要酒店名片以便坐 车和询问路线。 9、任何刀具都不能随身带上机舱 （包括小刀、指甲刀等）， 必须托运。国内及国际各大机场一律禁止随身携带液态物品 （如液体、胶状、 喷雾状） 登机， 但可办理托运。少量旅行自用的化妆品， 其容器容积不得超过 100 毫升， 超过限量必须托运。违反者将被没收超限物品，严重者将被罚款！ 10、澳大利亚线路的航空公司及内陆的航班， 限托运1件2 0公斤以内的行李． 如果有超过1件或行李超重的情况， 费用敬请自理 . 11、在游览期间及自由活动期间进行一些可能有危险性的活动时， 如游泳， 潜水， 海底漫步， 直升飞机， 摩托车， 四驱车、热气球等自费 项目时， 请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目， 患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空或刺激的游乐项目。注意 自己的人身安全， 如发生意外客人自己负责； 如有必要请在出国前咨询医生可否参加。 根据旅游法合同规定， 自愿参加另行付费旅游项目约定， 经旅游者与旅行社协商自愿参加另行付费项目的， 以另行签订的补充协议为 准。 另外， 有在公园内、船上、岛上推荐的自费项目， 此销售行为为该公司独立经济行为， 与我公司/我公司领队/导游和司机无任何关系。 请您在消费之前务必慎重考虑， 一旦确认参加请直接支付相应费用， 不要交给领队、导游或者司机。如有您与自费项目方面产生任何纠纷， 我公司将在能力范围内从中协调， 但不能承担任何赔偿负责。
· 用餐标准：用餐标准： a)行程所列餐食： 午晚餐为中式桌餐 （或同标准自助餐或特色餐）： 午餐为八菜一汤， 晚餐为八菜一汤， 10-12 人一桌 （自助餐或特色餐除 外）； 用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费； 澳大利亚境内的早餐均为酒店内早餐。如果不用餐， 费用不退； 如遇到早航班， 一般安排早餐盒或快餐。具体根据航班时间而定。 b)行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准。 C)退餐标准： 八菜 30 澳币/人. D) 行程所列餐食自理的， 以行程所列为准， 不在另行退费
· 退税说明：1.退税说明： 游客在自由活动期间内自行购买的商品造成未能退税的， 旅行社不承担相应责任； 如果出现退税不成功、税单有问题导致无法 退税等问题， 我们会负责协调处理， 但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程及注意 事项。但是如果因为贵宾个人问题 （如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求） 或者客观原因 （如遇到海关 退税部门临时休息、海关临时更改流程） 在退税过程中出现错误， 导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况， 旅行社和导游仅 能协助您积极处理， 并不能承担您的损失， 请贵宾们理解！
· 保险说明：保险说明： 我社根据旅游局的规定投保了“旅行社责任保险”，团费中不包含境外旅行意外伤害保险等， 考虑到出行风险， 建议游客自行投保人身或财产保险。
· 补费说明：补费说明： 1)如遇国家或航空公司政策性调整机票价格， 请按规定补交差价。机票价格为团队机票， 不得改签换人退票或改期； 2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格， 请按规定补交差价； 1.其他说明： 质量反馈表， 我社处理游客意见， 以游客交回的《团队质量反馈表》为依据， 请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团 队质量反馈表》；
· 温馨提示：温馨提示： 1)团体旅游费用基于参团人数超过 16 人以上， 低于此人数， 旅游费用则需重新计算。 2)行程中所列航班号及时间仅供参考， 将根据实际情况做出合理的调整。 3)黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。 4)行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的距离， 仅供参考， 视当地天气及交通状况进行调整。 5)根据澳大利亚法律规定， 导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时 （包括休息时间）。 6)参考行程和旅游费用， 我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。 7)请您在境外期间遵守当地的法律法规， 以及注意自己的人身及财产安全。 8)依照旅游业现行作业规定， 本公司有权依据最终出团人数情况， 调整房间分房情况。 9)在游览期间进行一些可能有危险性的活动时， 如潜水， 海底漫步， 直升飞机， 摩托车， 四驱车等自费项目时， 请您根据个人身体情况酌 情选择游玩项目， 注意自己的人身安全， 如发生意外客人自己负责！ 10)澳大利亚主要流通货币为澳币， 建议您出国前兑换好所需当地货币。如果您携带信用卡， 请在国内确认好已经激活才可以在境外使用！ 11)澳大利亚同北京时间的时差冬令时快 2 个小时， 夏令时快 3 个小时。 12)乘坐任何交通工具请系好安全带， 过马路请走斑马线， 遵守当地交通法规。部分国家、地区车辆实行靠左行驶的规则， 与国内不同， 请 游客在过马路时先看右再看左， 注意交通安全。乘坐船、快艇等水上交通工具时， 要穿好救生衣或套好救生圈。特别是大巴、快艇等行驶 中请不要站立。 13)遇到台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、意外伤害或遭遇突发事件时， 应沉着冷静， 及时采取必要的自救措施， 并听从领 队和导游的合理安排， 保护个人生命财产安全， 并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使 （领） 馆寻求咨询和协助。 14)海边游玩， 不熟悉水性者， 切勿独自下水， 请勿超越安全警戒线。温泉项目安全提示： 温泉场所内请注意防滑、避免摔跤。有些病例不 建议参与温泉项目。 15)注意饮食安全， 不购买和食用无证小商贩或地摊提供的食品。切勿贪吃生食、生海鲜， 切勿暴饮暴食。团队出行， 建议不要喝酒。 16)做好预防措施， 携带一些常用必备药品， 患病后要及时到医院就诊。请在目的地国海关允许的范围内选择携带药品的种类和数量， 特殊 药品应请医生开具出方， 并备齐药品外文说明书。 17)正确使用酒店设施， 注意做好防滑措施。睡觉前请锁好门窗。退房时， 切勿遗忘行李物品。 18)游览观光时， 听从领队和导游按照合同所进行的合理指挥和安排， 不要独自行动， 不得擅自离团。单独离队， 须征得领队和导游同意， 并随身携带当地所住酒店地址、电话、导游领队电话等信息， 以免发生意外。 19)加强安全意识， 尽量避免涉足过于危险的区域， 防止意外事件的发生。夜间自由活动结伴而行， 不要乘坐无标识的车辆， 不要围观交通 事故、街头纠纷， 不要晚归。 20)旅游者不得以旅游质量为由， 拒绝登机、上车 （船）， 以免扩大旅游损失， 否则将承担赔偿责任。 21)在境外不要参与赌博或进入色情场所。坚决抵制“法轮功”分子的虚假言论， 不接受“法轮功”的宣传品。在境外旅游期间做一名爱国 并维护国家尊严的守法公民！ 更不允许携带毒品或违禁物品出入境。
· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为 中国旅行社总社（北京）有限公司
· 特殊说明：注： 此行程敬请参考， 如遇本公司所不能控制之特殊情况下 （如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业 行动等）， 本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目， 亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失， 概与本公司 无涉； 本公司保留根据实际情况对行程进行调整权利。行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目， 均属团体订位， 一经出发前确认 及订购后， 不论任何情况下而未能使用者， 概不退回任何款项。遇散客拼团， 若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单 人住三人间， 请见谅！
· 温馨提示：温馨提示： l 澳大利亚海关宣布： 自 2019 年 7 月 1 日起仅能携带 25 支香烟入境 l 酒店房间卫生间中都提供毛巾、洗发水、香皂等。大多数饭店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、请客人自备。 l 酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的， 请客人注意。 l 房间内打电话都会由电脑记入帐户， 等办理离店手续时， 前台会通知客人交费 （客人自付）。 l 饭店一般有收费电视及免费电视两种， 使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项， 以避免不必要的损失。 l 澳洲电压一般是 220 伏特， 50 周交流， 使用三角扁型插座。饭店一般有多制式插座， 也可向前台或客房部租借。 l 旅游期间， 尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行， 以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址， 最好向前台索取一张饭店名 片， 随身携带， 以便外出后能够顺利回到酒店。 l 悉尼、维多利亚州 4 月至 11 月时间比北京快 2 小时， 11 月至 3 月时间比北京快 3 小时。 l 布里斯班、黄金海岸、凯恩斯全年时间比北京快 2 小时。 l 澳洲国际区号为 0061， 如果从国内打电话到悉尼， 请打 0061－2 （悉尼区号） －电话号码， 布里斯班、黄金海岸区号为 7， 维多利亚州 区号为 3。如从澳洲往国内打电话， 请拨 001186－国内区号－电话号码。 l 行程中如有涉及水上项目， 请客人自带泳衣。 车型标准： 人数 车型（几座车） 13 人以下 14 座车 14-19 人 21 座车 20-23 人 25 座车 24-28 人 30 座车
· 服务标准：1.机票联运城市/澳大利亚国际往返机票及澳大利亚境内段机票， 团体经济舱， 含机场建设税。 2.签证标准： 澳大利亚签证为 ADS 团体旅游另纸签证。 3.请务必保证申请人提供的资料真实、完整、正确， 如在送签证后使馆发现与申请人情况不符或欺瞒使馆等情况,造成的拒签情况发生， 所造成相关损失， 如签证受理费， 机票， 地接等费用将由申请人承担。 4.如果您获得 ADS 签证， 请遵守 ADS 签证的规定： 作为指定目的地国旅游签证的持有者， ADS 签证批准您作为旅游团成员进入澳大利 亚并停留。您必须遵守所持有的签证上规定的下列条款： 1.您必须和旅游团一起进入和离开澳大利亚。 2. 在澳大利亚境内， 您不能离团或 脱团活动违反既定的旅游团的安排。 3. 在澳大利亚境内， 您不能申请任何其它类别的签证。 4.您不能参加任何学习活动。 5.在澳大利亚境内， 您不能工作，您不能从事任何有薪或无薪工作以及商务活动。
· 行程说明：5. 行程说明： 1） 如遇部分景点节假日休息或庆典等， 本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序， 以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法 安排的， 本社将根据实际情况进行调整， 敬请各位贵宾理解与配合！ 2） 根据国际航班团队搭乘要求， 团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续， 故国际段航班在当地下午 15 点前 （含 15 点）， 晚间21 点前 （含 21 点） 起飞的， 行程均不含午餐或晚餐；
· 景点标准： 景点标准 1） 行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述， 时间仅供参考， 实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点 时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内， 停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均 不下车； 本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序， 但游览内容不减少。 2） 我社郑重承诺， 行程中“入内”及“停留”的游览时间约为实际游览时间。
· 住宿说明：住宿说明： 1) 行程中已标明酒店的星级， 酒店星级标准为当地酒店评定标准， 当地的酒店星级标准略低于中国水平。 2) 澳大利亚有些城市的四星级酒店为度假村式酒店,大堂都比较小， 无商场， 电梯每次只能乘坐两个人和行李， 部分酒店没有电梯； 3) 澳大利亚酒店的双人标准间一般为两张 90CM 的单人床， 有些会设置为一张双人床+一张沙发床或一张双人床+一张单人床形式； 以方便有小孩的家庭入住， 还有些酒店双标间只设置一张大床， 放置双份床上用品， 有时是两张单人床拼在一起， 用时可以拉开等情况。 4) 澳大利亚酒店有时可能安排同等级的公寓住宿； 5) 由于机票调整或遇展会、赛事、酒店爆满等因素， 我社会依当时情况调整住宿的城市的晚数或住宿城市的顺序， 但是不会影响酒店 星级及整体游览的时间。 6） 澳大利亚酒店的入住时间一般为下午 14： 00， 退房时间为上午 10： 00 以前， 超时需要加收费用。部分酒店前台入住时， 需要客人交 付押金或提交信用卡担保， 办理离店手续时， 请自觉到前台结清个人消费， 客人的信息是由旅行社提前提交给酒店的， 如果有费用没有结 清， 即使离店后酒店也会追缴， 请不要存有侥幸心理， 谢谢配合！ 7） 酒店提供免费和收费电视， 观看收费闭路电视前先请查阅费用说明再做决定。 8) 酒店客房内的电话拨打外线均需收费， 此费用比较昂贵， 建议在当地购买电话卡使用。 9) 酒店房间内不可以吸烟， 非法吸烟所造成的损失将由吸烟人全部承担。澳大利亚酒店全面禁烟， 房间内设有非常灵敏的烟感器， 如有烟 雾会自动报警， 如果触动报警器， 出警的费用将由客人自行承担。 10) 酒店冷水管的水是可直接饮用的， 但是热水管的水不能直接饮用。如果需要热水泡茶， 可以用酒店房间内提供的热水壶。 11） 澳大利亚酒店的床都比较短窄， 建议您不要同孩子一起睡一张床， 影响您的休息。根据酒店的规定每个标间可接待两大人带一个 12 岁以下儿童 （不占床）， 具体费用根据所报团队情况而定； 若一个大人带一个 12 岁以下儿童参团， 建议住一标间， 以免给其他游客休息造 成不便； 12)请注意保护酒店内的设备设施， 酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。
· 取消规则：退费说明： a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费 用，但赠送项目费用不退。 b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。 c) 机票是属于不能退票改票改期的，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还，如可退费根 据航司政策安排。 ***客人需加强自我防范意识，如在境外发生被盗，被抢，突发急症等紧急情况，希望客人以自身生命及人身安全 为重，旅行社只负责协助客人报案，就医及提供相关证明，所产生的费用需客人自行垫付，具体赔偿需回国后向保 险公司提出，参照旅行社责任险及个人旅游意外险条款与保险公司进行协商索赔。
· 取消规则：取消政策： a） 旅游者在行程开始前提出解除合同，按下列标准扣除必要的费用： b） 行程开始当日，按旅游费用总额的 95%扣损失费用； c） 行程开始前 6 日至 1 日，按旅游费用总额的 90%扣损失费用； d） 行程开始前 14 日至 7 日，按旅游费用总额的 80%扣损失费用； e） 行程开始前 29 日至 15 日，按旅游费用总额的 35%扣损失费用。 f） 行程开始前 35 日至 30 日，按旅游费用总额的 5%扣损失费用。 g） 如果取消费用低于旅行社实际发生费用或取消时间不在约束范围内，以旅行社实际发生费用为准。
· 温馨提示：温馨提示： 1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。 2.行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。

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