· 成团方式：散客拼团，至少2人起报名；
· 预订时间：此产品至少需要提前4天预订；
· 注意事项：1、本团儿童收费标准为：只含目的地儿童用餐、旅游车费及导游服务、客人如果需要往返动车票则需要另付成人动车票价费用； 2、散客拼团，客人到达当地后可能存在不同车次互相等待的情况，请听从导游安排； 3、行程中所列的餐食，早餐为酒店内所含（不吃不退），正餐为中式桌餐； 4、如果您有老年证、军官证、军人残疾证、学生证享受优惠的金额均可以退返本人，但一定要在入园的前一天告知您的导游并请将证件交给导游，需要导游及客人双方认可签字同意，当地退还优惠的部分差价；70岁以上老人须有家属陪伴或签署免责条款方可接待；有重大疾病者不建议参加此产品，且我社不接待； 5、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保管； 6、提前60天电脑随机出票，铺位随机产生，不保证铺位安排合理性，如因客人自身原因或其他因素造成无法正常参团，火车票全部损失（包括异地火车票，因为需要客人持身份证本人办理退票）。20天内报名客人不能确保实名制，但保证正常出行； 8、处理客人投诉以客人在当地填写意见单内容为凭证，请您认真填写； 9、本团为散客拼团，一般情况导游会提前电话或短信联系请保证手机畅通；在不改变行程接待标准的前提下，我社有权利根据实际情况调整行程先后顺序，并拥有解释权； 10、本团队紧急联系人和相关接待信息，将在出团通知中注明；出团通知将在出发前1日发送（如遇特殊情况，另行通知）；
· 特殊说明：行程中披露的时间供您参考，具体时间可能因为堵车、排队等情况有所调整。行程中批注的航班、酒店、用餐等要素仅供参考，请以出团通知及当地实际游览行程安排为准，敬请谅解；
· 温馨提示：1、成人请带齐身份证件原件，12岁以下小童带好户口簿、年满16周岁仍未持有身份证件的少年如搭乘飞机需办理临时乘机证明； 2、搭乘飞机、火车、轮船等时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用手机等相关电子产品；登机时 剪刀、水果刀等日用刀具请放入行李包中并办理托运手续，勿随身携带； 3、东北旅游车程时间较长，有晕车的游客建议您带些晕车药； 4、东北季节多风干燥寒冷，水土较硬，易出现水土不服情况，游客提前自备一些肠胃药品，以备不时之需； 5、在进出火车站时候请保管好您随身携带的物品，以免遗失； 6、该线路途经景区属于热点旅游地区，游客非常拥挤，请大家听从当地导游的安排和指挥，以免发生走失或迷路的意外情况；注意保管好自己的贵重物品及证件，以免造成不必要的麻烦； 7、餐饮：此线路为冰雪旅游路线,由于路况原因,当日出发较早,早餐为宾馆的打包简餐。正餐为东北菜，以炖菜为主，客人可自备小零食，以防口味不适，北方旅游发展较为缓慢，食宿条件相对有限，我社将在条件允许的情况下尽可能为您提供优质服务，如未达到您的期望值，敬请谅解； 8、出门在外，请保持平常的心态，因外出旅游肯定不会像居家时一般舒适，遇事不要急躁。同是外出的客人，请大家相互体谅；
· 此线路常见问题： 问:不要去程或回程火车票可以减多少钱？
答：不要去程票可以减250元/人，不要回程减250元/人
问：儿童是否可以出半价车票？
答：旅行社订票只能出成人票，无法购买儿童票，给您带来的不便敬请谅解
问：是否可以升级软卧或者动车？
答：火车软卧数量有限，如需升级软卧请您提前咨询；升级软卧费用单程+150元/人，往返+300元/人
动车可以升级，单程+150元/人，往返+300元/人（PS：含住宿，不含接送站，需自行抵达酒店）
问：是否可以保证铺位？
答：临近暑期，东北出行旺季，不完全保证客人要求铺位，我们会根据年龄和出行结构尽量安排，还敬请客人理解。
问：客人可否自由选择出行火车车次
答：出行的车次是接待社操作根据团的整体实际情况来统一安排的，可能无法满足客人的个性化需求，还请谅解!一般车次为Z117次，若出到Z63或Z61次，贵宾抵达长春之后，需购买长春至吉林动车票前往吉林集合（长春至吉林火车票钱我社报销）
问：火车票是实名制吗？
答：由于旅游旺季，为保证客人正常出行，火车票可能属于提前控好的非实名票，会提前由工作人员护送进站，望谅解配合
问：是否可以安排3人间或者加床，单人报名是否可以安排拼住？
答：东北酒店三人间或加床有限。所以无法保证一定安排三人间，如出现单人还请您补齐单房差！一般单人拼住的机率很小，尽量安排， 安排不了还请当地现补房差
问：儿童走成人价格，不占床，不含早，退房差是否可以操作？
答：可以
问：不用餐是否可以退餐费？
答：因按10人一桌安排团餐，如有客人不用，餐依旧按桌安排，故自行不用餐，费用不能退还
问：酒店都有一次性洗漱用品吗？需要自带吗？
答：行程个别酒店可能没有一次性洗漱用品，为响应国家倡导环保口号也为个人卫生安全考虑，建议自带一套洗漱用品
问：此线路价格相对来说价格还是比较实惠，能保证接待质量吗？
答：接待质量是可以保证，但是因为地域差距，当地酒店可能没有城市那么好，同时全程入住的是普通双人标准间干净卫生，没有星级标准，餐标也是东北较低餐标吃饱没有问题。
问：此线路有购物吗？会强迫自费吗？
答：此线路全程0购物，导游根据自费列表推荐自费，属于自愿消费，不会强迫！因此线路为散客拼团线路，会出现不参加自费客人等待参加自费客人的情况，还请理解！
问：行程中所含门票，若产生半票或免票可否在当地导游现退？
答：若产生半票或免票，按折扣价格退还！请在购票前跟导游提前出示您的相关证件：老年证、军残证、学生证等有效证件。PS：每个景点优惠政策及优惠幅度不同，以景区实际优惠为准。

· 地接社：北京阿里郎国际旅行社有限公司

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