1，北京世园会购票实行实名制，所有购票游客须录入二代身份证（或有效护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证）信息。
中国大陆居民只能使用身份证购买门票。
3，持二代身份证、护照、港澳来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证入园的游客，如在参观当日实际入园时间在16:00（含）以后（通过系统自动识别），第二日若有入园需求，可直接刷证入园（但“参观当日为平日，而第二日为指定日”的情况除外）。
4，所有渠道当日入园门票的停止售票时间为18：00。
5，在未验票的情况下，线上购票的游客可在预约入园当日18:00前在原购票渠道申请退票或改签1次，改签时指定日门票可以改签到该申请发起日后任一指定日或任一平日（差价不予退还），平日门票可以改签到该申请发起日后任一平日；如预约当日未入园，且未在预约当日18:00前进行门票改签或退票操作的，则视为已验票，无法改签或退票。
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